Смарт телефония

Виртуальная
мобильная АТС

Обслуживайте лучше, продавайте больше, контролируйте расходы на связь.

О продукте

Виртуальная мобильная АТС — облачная технология, которая позволяет объединить все мобильные и фиксированные телефонные номера вашей компании в единую корпоративную сеть, автоматически распределять входящие вызовы, совершать множество одновременных звонков, вести статистику и запись разговоров, переводить входящие вызовы без разъединения связи, а также интегрировать корпоративную телефонную сеть в IT-системы клиента.

  • Зачем нужна АТС

    С помощью нашей АТС мобильная и фиксированная связь превращаются в единый эффективный инструмент для общения с клиентами, партнерами и коллегами.

  • Почему именно Виртуальная мобильная АТС

    Сэкономленные на покупке или аренде дорогостоящего цифрового оборудования для офиса средства вы сможете вложить в развитие вашего бизнеса.

  • Мы используем оборудование и программное обеспечение из Европы. Надежность и удобство услуги проверены нашими клиентами – уже подключено более 70 000 номеров мобильной и фиксированной связи по всей территории Украины.

  • Почему именно сейчас

    Каждый пропущенный звонок – удар по лояльности клиентов и доходу компании. Так, если каждый пятый звонок завершается сделкой, при 10 неотвеченных звонках в день компания теряет 2 сделки ежедневно.

Как поможет бизнесу?

С Виртуальной мобильной АТС вы сможете:

Определять потребности

Анализируйте обращения ваших клиентов и улучшайте работу отдела продаж или контакт-центра с помощью новой функции записи телефонных разговоров:

  • записывайте разговоры с мобильных и фиксированных телефонных номеров;
  • прослушивайте записанные разговоры на веб-портале;
  • передавайте записанные разговоры в CRM-системы Bitrix24 и Terrasoft;
  • используйте 200 часов записи на один телефонный номер с циклической перезаписью.
Контролировать расходы

Ваши сотрудники часто звонят куда-то по личным делам, а вам приходится оплачивать счета? С Виртуальной мобильной АТС возможно:

  • запретить некоторые виды вызовов (например, международные звонки или вызовы на платные развлекательные номера);
  • просматривать полную статистику вызовов по всем номерам вашей компании.

Видео-инструкция

Упростить коммуникацию

Номера ваших сотрудников могут меняться, но благодаря Виртуальной мобильной АТС смена номера не доставит неудобств коллегам. Короткий номер всегда остается за должностью или функцией, независимо от смены контакта.

  • Объединение номеров в единую сеть с короткой нумерацией;
  • назначение коротких номеров в режиме онлайн;
  • без тарификации внутри корпоративной сети.

Видео-инструкция

Оперативно реагировать на звонки, продавать больше и эффективнее

Как правило, клиент не ждет на линии более 30 секунд. С Виртуальной мобильной АТС ваши менеджеры смогут оперативно реагировать на все обращения.

  • Ручное или автоматическое распределение вызовов;
  • интерактивное распределение вызовов на группу номеров (IVR);
  • параллельный вызов на мобильный и городской номер;
  • единый номер для филиалов в разных городах;
  • все исходящие вызовы с единого номера.
Управлять своей сетью

Теперь организовать, масштабировать телефонную сеть и управлять ею онлайн можно быстро, не покупая дорогостоящую офисную АТС.

  • Функции современной мобильной АТС доступны для стационарных и мобильных номеров Киевстар;
  • оперативное подключение пользователей;
  • конфигурация сети через интуитивно понятный веб-портал.
Автоматизировать процессы
  • Передавайте информацию о вызовах (входящих и исходящих) с ваших мобильных или стационарных телефонов в CRM-систему, включая Star Box и Битрикс24;
  • звоните с мобильных или стационарных телефонов с помощью Star Box, Битрикс24 или другой CRM-системы;
  • передавайте в CRM-систему статистику звонков с мобильных или стационарных телефонов.
Взаимодействовать с партнерами

Организовывайте аудиоконференции и управляйте ими с помощью веб-интерфейса услуги Smart conference. Современная платформа сама сообщит участникам время проведения, контактный телефон, пароль доступа и пригласит их на конференцию.

  • Аудиоконференции до 128 участников;
  • управление ходом конференции на веб-портале;
  • отчет о проведении конференции;
  • аудиозапись проведенной конференции.
  • ЧАО «Киевстар» не несет ответственности за распространение аудиозаписей, сделанных с помощью сервиса.

Быть на связи с командой

Информируйте коллег о важных событиях с услугой Smart conference. Отправляйте им голосовые сообщения на мобильные или фиксированные номера телефонов.

  • Записывайте сообщения на веб-портале;
  • планируйте рассылки сообщений;
  • получайте отчеты о доставке сообщений.

Видео-инструкция 1

Видео-инструкция 2

Ноутбук с изображением АТС
Оптимальный тариф для вашей компании

Виртуальная мобильная АТС подойдет для малого, среднего и большого бизнеса. Вы можете подобрать наиболее выгодный для вас тариф и подключить несколько пакетов услуг одновременно.

Тарифы на виртуальную АТС

Конвергентный Контроль затрат Короткий номер
Плата в тарифных планах «Smart MAX», «Smart Business», «Smart Premium», «Smart Business+» 0 грн/мес 24 грн/мес 0 грн/мес
Плата для всех тарифных планов, кроме указанных выше 36 грн/мес
Бесплатные вызовы между короткими номерами
Параллельный и последовательный вызов на номера разных абонентов
Смена отображения номера
Запрет некоторых видов исходящей связи
Один терминал для нескольких номеров
Перехват входящего вызова (Call pick-up)
Параллельный вызов на мобильный и фиксированный номера одного абонента
Программный телефонный терминал (софтфон)
Черный и белый списки для входящей связи
Перевод входящего вызова (Сall transfer)
Статистика вызовов на веб-портале
Онлайн-управление сервисами

Дополнительные услуги

Запись разговоров
Плата в тарифных планах «Smart Business», «Smart Premium», «Smart Business+» 0 грн/мес
Плата для всех тарифных планов, кроме указанных выше 240 грн/мес

Чтобы подключить опцию «Запись разговоров», на фиксированном или мобильном номере обязательно наличие пакета «Конвергентный». Чтобы передавать записанные разговоры в CRM-системы Bitrix24 и Terrasoft, на фиксированном или мобильном номере обязательно наличие пакетов «Конвергентный» и «API». Записанные разговоры передаются в CRM-системы по защищенным интернет-каналам.

Секретарь/Интерактивное голосовое меню
Стоимость 120 грн/мес
API/Интеграция «Виртуальной мобильной АТС» с CRM системами Bitrix24 и StarBox
Разовая плата за подключение услуги «API» (не зависит от количества мобильных и/или фиксированных номеров) 1200 грн
Абонплата за каждый фиксированный и/или мобильный номер, на котором подключена услуга «API» 120 грн/мес

Чтобы подключить услугу «API», на фиксированном или мобильном номере обязательно наличие пакета «Конвергентный».

Smart conference
Разовая плата за подключение (не зависит от к-ва номеров) 1200 грн
Абонплата за пользование конференцией за каждый фиксированный и/или мобильный номер 1200 грн/мес
Абонплата за пользование голосовой рассылкой за каждый фиксированный и/или мобильный номер 1200 грн/мес
Исходящий вызов в сети Киевстар и на сети других национальных телекоммуникационных операторов. Вызов на каждый номер тарифицируется отдельно 0,6 грн/мин
Исходящий международный вызов Согласно действующему тарифному плану

Тарифы указаны с учетом НДС. С абонентов мобильной связи дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд — 7,5% от стоимости услуг без учета НДС. Абоненты фиксированной связи не оплачивают сбор в Пенсионный фонд. Smart conference — дополнительная услуга к сервису «Виртуальная мобильная АТС» и может быть подключена только пользователям Виртуальной мобильной АТС. Если вы пользуетесь услугой «Smart conference», рекомендуем установить для абонентского веб-портала сервиса «Виртуальная мобильная АТС» пароль с высоким уровнем защиты — не использовать названия населенных пунктов, имя и фамилию, дату рождения и т.д.

Абонент несет ответственность за ненадлежащее использование и хранение собственных логинов и паролей к веб-порталу сервиса «Виртуальная мобильная АТС». Если у вас возникнет подозрение о несанкционированном доступе к вашему веб-порталу услуги «Виртуальная мобильная АТС», просим срочно предупредить вашего сервис-менеджера или обратиться к абонентской службе ЧАО «Киевстар».

Записи разговоров хранятся на защищенных серверах мобильного оператора Киевстар с выполнением требований Закона Украины «О защите персональных данных» и «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах». Бизнес-клиенты могут получить доступ только к своим записям телефонных разговоров, если пройдут соответствующую идентификацию и верификацию. Сервисом может воспользоваться любой корпоративный клиент, который подключил сервис на мобильные или фиксированные номера своей корпорации.

Когда пользуетесь опцией «Запись разговоров», рекомендуем установить для абонентского веб-портала сервиса «Виртуальная мобильная АТС» пароль с высоким уровнем защиты — не использовать названия населенных пунктов, имя и фамилию, дату рождения и т.д. ЧАО «Киевстар» не несет ответственность за распространение аудиозаписей, сделанных при помощи опции «Запись разговоров».

Под понятием «Виртуальная мобильная АТС» подразумевается эмуляция автоматизированной телефонной станции на программном уровне.

На сайте размещена общая информация о Виртуальная мобильная АТС. Технические детали можно уточнить у нашего эксперта при подключении услуги.

Работоспособность сервиса в роуминге не гарантируется.

Бизнесмен звонит президенту

Стать клиентом

Узнайте больше у наших экспертов