БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ ДЛЯ БИЗНЕСА

BIG DATA РЕШЕНИЕ

Открывайте новые возможности для развития и увеличения вашего бизнеса. Анализ больших данных позволяет точнее определить целевую аудиторию и ее потребности, грамотнее построить таргетинг и коммуникацию с клиентами, найти лучшее место для новой точки продаж и многое другое.

1. Портрет клиента

Хотите изучить вашу целевую аудиторию, оптимизировать маркетинговую стратегию и продавать больше? С помощью инструментов Big Data мы построим портрет вашего клиента. Это поможет вам определить основные характеристики и предпочтения пользователей вашего продукта, а также составить профиль идеального клиента.

2. Look-alike аудитория

Планируете активно привлекать новых клиентов и сделать рекламу еще более точной и эффективной? Мы найдем потенциальную аудиторию, для которой ваше предложение будет интересным.

3. Таргетированные рассылки

Ищете новые каналы коммуникации с потенциальными клиентами? Хотите направить ваши акции и специальные предложения только тем, кому это действительно интересно? С помощью Big Data-фильтров, таких как пол, возраст, геолокации, интересы, путешествия за границу, транспорт и т.д. мы подберем для вас целевую аудиторию и проведем SMS- и Viber-рассылки.

4. Триггерные рассылки

Хотите превратить потенциального клиента в покупателя, а имеющихся клиентов мотивировать на новые покупки? Поможем настроить рассылку по месту нахождения или событиям. Сообщение будут отправляться в нужный момент: когда человек будет наиболее заинтересован в покупке или находиться в определенном месте в определенное время.

5. Heatmap и геоаналитика

Хотите оценить эффективность имеющихся торговых точек и решить, где открыть новые? Мы проанализируем местонахождение вашей целевой аудитории на определенной территории страны, города или района и построим тепловые карты — на них покажем, где находится больше всего потенциальных и существующих клиентов.

6. Борьба с мошенничеством и скоринг

Хотите лучше проверять потенциальных клиентов, выдавая кредит или страховку, или у вас возникают спорные ситуации, которые требуют дополнительной проверки? Прогнозируйте риски невозврата средств, эффективнее боритесь с мошенничеством и облегчайте получение кредитов для людей с недостаточной кредитной историей, используя скоринговые модели с Big Data.

Больше о продукте

Business Data Solution

Если вы планируете самостоятельно отправить предложение тем клиентам, которые в нем нуждаются, это автоматизированное решение именно для вас. Business Data Solution – это инструмент для поиска клиентов и анализа их потребностей.

Больше о продукте
Ноутбук с Business Data Solution

Преимущества Big Data от Киевстар

  • Более 25 млн мобильных устройств, более 3 ТБ трафика ежедневно, больше 30 000 базовых станций, 3 млрд телеком-событий ежедневно (real-time).

  • Более 30 предикативных моделей на базе Machine Learning, которые предусматривают пол, возраст, семейное положение, наличие детей, запланированные путешествия за границу, интересы и другое.

  • На 100% собственная Big Data-команда (Data Scientists / Analysts / Engineers, ETL / Java devs, DevOps, Product owners) и Big Data-платформа — гарантированное качество данных и безопасность.

  • Киевстар Открытый Телеком — платформа, которая дает доступ к АРЕ вместе со всем необходимым для их быстрой интеграции с вашим бизнесом.

Киевстар придерживается законов Украины «Об информации» и «О защите персональных данных» и не передает и не продает персональные данные абонентов, в том числе и записи разговоров, тексты SMS/MMS и историю браузера третьим лицам. Все аналитические модели с использованием Big Data строятся на основе неперсонифицированных и зашифрованных данных. При необходимости официального разъяснения этого вопроса, обращайтесь к PR-департамента компании pr@kyivstar.ua

Наши успешные кейсы

  • Monobank

    Monobank
    Задача:

    уменьшить количество проблемных заемщиков.

    Решение:
    • Разработали предикативные модели финансового скоринга.
    • Коэффициент разработанной модели, который определяет качество скоринга – 48,92% (норма – 40%).
    • Провели интеграцию систем через API.
    Результат:
    • Повысили процент выдачи кредитов людям без кредитной истории.
    • С моделью Киевстар процент определения проблемных заемщиков повысился до 66%.
  • Международный аэропорт «Харьков»

    Kharkiv Airport
    Задача:

    определить основные направления путешествий жителей Харькова и области, открыть новые рейсы для комфортных путешествий.

    Решение:
    • Проанализировали приоритетные страны пребывания жителей Харьковской области.
    • Определили направления и открыли новые рейсы (Италия, Польша, Великобритания).
    • Провели промо-кампанию.
    Результат:
    • Количество заявок увеличилось втрое.
    • Жители Харькова и области могут добираться в другие страны удобнее и дешевле.
  • Правэкс Банк

    Praveks Bank
    Задача:

    определить наилучшее расположение для отделений и банкоматов, учитывая, где пребывает целевой сегмент банка.

    Решение:
    • Определили целевой сегмент клиентов «Правекс Банк» и их домашнюю, рабочую и зону выходного дня.
    • Благодаря удобной визуализации определили потенциально эффективные локации.
    Результат:
    • Переместили 18 отделений и банкоматов.
    • Финансовые показатели банка выросли.
  • Сеть «PROSTOR»

    Prostor
    Задача:

    определить количество потенциальных клиентов, которые живут и работают в радиусе 3 км от магазинов, определить их портрет для дальнейшего привлечения.

    Решение:
    • Проанализировали более 200 параметров: удаленность от магазина, социально-демографические, наличие смартфона, поведение в телеком-сети.
    • Построили модель и определили 4 сегмента для дальнейшего таргетинга.
    • Проведена промо-кампания по индивидуальной предложением каждому сегменту.
    • Охватили 139 000 потенциальных клиентов.
    Результат:
    • Определили самый лояльный сегмент – женщины 35-45 лет.
    • Конверсия промо-кампаний значительно увеличилась

Клиенты BIG DATA продуктов

Book

Секреты использования больших данных в нашей мини-книге

Как масштабировать свой бизнес с помощью больших данных? Все особенности Big Data и секреты её использования в современных бизнес-реалиях вы найдёте в нашей мини-книге.

Получить книгу

Больше кейсов на Kyivstar business Hub

  • 15.04.2020

    Как привлечь клиентов в продуктовый магазин

    Кастомные решения для крупных торговых сетей и сайтов-агрегаторов, а также готовые недорогие автоматизированные инструменты для малого и среднего бизнеса для привлечения клиентов в магазин продуктов питания.

  • 08.01.2020

    Big Data: что это такое и как работает

    Анализ больших данных открывает множество возможностей для развития бизнеса.

  • 08.05.2020

    Как привлечь клиентов на кредитование

    Потребительский кредит, в том числе онлайн – одна из самых популярных банковских услуг, поэтому конкуренция в этом секторе большая. Узнайте, как привлечь клиентов на кредитование и как при этом обезопасить себя от неплатежеспособных заемщиков.

  • 20.01.2020

    Геомаркетинг: что это такое и как работает

    Геомаркетинг – одно из новых направлений маркетингового анализа, которое помогает разработать и обосновать концепцию строительства, определить выгодное местоположение для коммерческой недвижимости.

  • 20.01.2020

    Сегментация клиентов: что это такое и как сегментировать

    Сегментация целевой аудитории, то есть ее разделение по основным характеристикам, позволяет бизнесу отыскать самый эффективный подход к каждой группе потенциальных и существующих клиентов.

  • 20.01.2020

    Скоринг для МФО: чем Big Data будет полезной для микрофинансовых организаций

    Хотите отличать добросовестных заемщиков от кредитных мошенников и неплатежеспособных клиентов? Воспользуйтесь кредитным скорингом для МФО на базе Big Data.

  • 17.03.2020

    Илья Польшаков: о путях развития киевстар, Big Data, финансовых сервисах и концепции интернета вещей

    Сегодня у телеком-провайдеров появляется все больше предложений для сегмента b2b. Директор по развитию новых направлений бизнеса Киевстар Илья Польшаков поделился своим видением перспектив для компании и отрасли в целом.

  • 09.04.2020

    Токенизация и Big Data — перспективные технологии крупнейшего телеком-оператора украины

    Директор по развитию новых направлений бизнеса Киевстар Илья Польшаков рассказал, над какими инновациями и технологиями работает компания.

Big Data School

В 2015 году Kyivstar основал первый в Украине бесплатный курс подготовки экспертов в сфере больших данных и машинного обучения.

Результаты Big Data School 5.0

Смотреть видео

Вопросы и ответы

Как воспользоваться услугой «Промо-рассылка» на портале Business Data Solution

Чтобы получить логин и пароль для доступа, вам необходимо оставить заявку, и мы перезвоним вам в ближайшее время.

Далее для создания промо необходимо выполнить 3 простых шага:

  • Выбрать целевую аудиторию с помощью фильтров;
  • Выбрать желаемый период проведения рассылки;
  • Создать текст, который вы хотите отправить.

После этого квалифицированный контент-менеджер согласует промо-рассылку или предложит, как улучшить текст. И все – рассылка началась!

Когда рассылка завершится, вы сможете ознакомиться с примерной статистикой коммуникаций, успешно доставленных целевой аудитории.

Как мы строим портрет клиента

Мы анализируем все возможные данные и выбираем наиболее существенные для разработки аналитической модели. Чтобы лучше понять потребности ваших клиентов, мы определим набор характеристик. А именно: пол, возраст, уровень дохода, социальный статус, семейное положение, наличие детей, место жительства, как часто путешествуют за границу, имеют ли авто, привычки, интересы и прочее и поможем сделать предложение более релевантным.

Как мы поможем найти новую целевую аудиторию для ваших продуктов или услуг

Есть два способа это сделать:

  • Вы экспертно определяете условия для характеристик вашего потенциального клиента (возраст, пол и т.д.) в соответствии с вашим опытом и пониманием бизнеса, а специалисты Киевстар по этим критериям определяют тех людей, которым могут быть присущи такие черты.
  • Мы проводим анализ ваших потребителей и определяем критерии поиска целевой аудитории с помощью алгоритмов машинного обучения.

Преимущества второго метода – смарт-подход и правильное определение критериев.

Каким образом мы подбираем целевую аудиторию под таргетированной рассылку

Рассылку сообщений можно осуществить так:

  • Выбрать потенциальную аудиторию по критериям (возраст, пол и т.д.), исключив вашу существующую базу.
  • С помощью моделирования выбрать потенциальную аудиторию, похожую по поведенческим характеристикам на ваших текущих клиентов.
  • Выбрать потенциальную аудиторию, которая живет/работает в определенном радиусе от заданной точки на карте.

Коммуникация проводится как офлайн – вы выбираете удобное для вас время и дату, так и в режиме реального времени.

Эта услуга предоставляется под индивидуальный запрос клиента.

В чем преимущества продукта «Heatmap» (тепловых карт)
  • Удобный интерфейс и доступность онлайн.
  • Вы лучше понимаете, где находится ваша целевая аудитория.
  • Дополнительный инструмент, чтобы принимать решения.

На карте можно просматривать текущие положения отделений, точек продаж или банкоматов, а также добавлять и сохранять новые объекты.

Какие бывают тепловые карты

Мы можем строить тепловую карту для всей Украины или для отдельного города.

Существует несколько видов карт:

  • Для всей базы абонентов с фильтрами по возрасту, полу, типу смартфона и тому подобное.
  • Для определенного сегмента, который вас интересует. Чтобы определить этот сегмент, мы используем экспертные критерии и моделирование.
Что такое кредитный скоринг

Кредитный скоринг для финансовых учреждений – это услуга, которая позволяет спрогнозировать вероятность того, что клиент вернет кредит. Результаты моделирования позволяют оценить риски невозврата кредитов и одновременно не отказывать тем, кто потенциально вернет деньги. При этом данные от телеком-оператора более актуальны, чем от Бюро кредитных историй, потому что, например, в Бюро могут храниться устаревшие данные, когда клиент был некредитоспособным или он ранее не обращался в банки и у него нет кредитной истории. Эта услуга помогает улучшить ситуацию с выдачей кредитов для малого и среднего бизнеса.

Что такое антифрод-скоринг

Антифрод-скоринг или же скоринг против мошенничества помогает минимизировать опасные ситуации в кредитной сфере. Он применяется в таких рисковых операциях, как микрокредиты и онлайн-кредиты.

Что такое телекоммуникационный скоринг и чем он отличается от обычного

Киевстар как крупнейший телеком-оператор Украины владеет большими массивами данных, которые можно использовать, чтобы создавать современные сервисы и услуги. Именно такие данные ложатся в основу телекоммуникационного скоринга и учитываются как дополнительный параметр, когда принимают решение о кредитовании потенциальных клиентов банков и финансовых учреждений. Проанализировав поведение абонента в сети оператора и создав на основании этого обезличенный скоринговый балл, проще принять решение о выдаче кредита.

Преимущества телекоммуникационного скоринга от Киевстар:

  • Уникальные и всегда актуальные данные для анализа.
  • Постоянное обновление данных и моделей.
  • Быстрый результат онлайн.
В каких отраслях бизнеса, кроме финансовой, могут быть полезными скоринговые модели

Скоринговый балл может использоваться также в розничной торговле, электронной коммерции, страховании (например, для предупреждения оттока клиентов). Преимущество скорингового бала в том, что он сочетает в себе работу аналитических предиктивного моделей в режиме реального времени.

Как разрабатывается скоринговая модель

Процесс разработки скоринговых моделей состоит из нескольких этапов:

  • Разработка предиктивной модели (такой, которая способна предсказать и спрогнозировать) непосредственно под ваш сегмент.
  • Внедрение модели в продуктивной среде.
  • Настройка API – интерфейса взаимодействия между программами.
  • Запуск.
А что если мне нужны другие продукты с использованием больших данных

Мы открытии к вашим предложениям и готовы разработать сервис, который удовлетворит именно вас. Просто заполните форму и ждите звонка от нашего эксперта.

Территория действия услуги

Услуга доступна по всей Украине, кроме временно оккупированных территорий. Действие услуги может быть ограничено на территории проведения Операции Объединенных Сил.