Разом вигiднiше

Більше про контрактні тарифи

• Як перейти на контрактний тариф Все разом під час карантину?

  Процедура не змінилася.

  Якщо ви вже є контрактним абонентом мобільного зв’язку Київстар, ви можете подати заявку у магазині Київстар або за номером 0 800 300 460 (дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються).

  Якщо ви новий абонент, підключіть новий номер у магазині Київстар або за номером 0 800 300 460 та подайте заявку на тариф Все разом. Вам знадобиться паспорт та ІПН (за наявності).

• Як додати Домашній Інтернет до свого контрактного тарифу?

  Ви можете подати заявку у магазині Київстар або за номером 0 800 300 460 (дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються).

  Наявний особовий рахунок Домашнього Інтернету буде автоматично змінено на новий, щоб об’єднати його з вашим мобільним номером. Якщо на старому особовому рахунку є кошти, ви можете їх повернути на картковий або розрахунковий рахунок, завітавши до магазину.

  Якщо у вас немає Домашнього Інтернету від Київстар, переконайтеся, що за вашою адресою є технічна можливість підключення. Перевірити покриття можна за посиланням.

• Хто може підключити послугу?

  Абоненти цих контрактних тарифних планів можуть підключити послугу Домашній Інтернет без додаткової плати. Підключення відбувається за наявності технічної можливості.

• Чи потрібно платити за нове підключення Домашнього Інтернету

  Ні, жодних додаткових платежів вносити не потрібно.

• Як знімається плата за тарифний план?

  Для тарифних планів ВАШ Вибір, ВАШ Оптимум першого місяця знімається плата за пакет «Перший місяць обслуговування»:

  • для нових абонентів та абонентів, які мігрували з передплати – 100 грн з пропозицією «Простий старт»
  • для абонентів, які змінили свій тарифний план на:
    • ВАШ Вибір – 175 грн
    • ВАШ Оптимум – 250 грн

  Для тарифного плану ВАШ Комфорт першого місяця знімається плата за пакет «Перший місяць обслуговування»:

  • для нових абонентів та абонентів, які мігрували з передплати – 150 грн з пропозицією «Простий старт»
  • для абонентів, які змінили свій тарифний план на ВАШ Комфорт – 350 грн

  Для тарифного плану ВАШ Безлім першого місяця знімається плата за пакет «Перший місяць обслуговування» – 500 грн

  Надалі щомісячна плата за тарифний план нараховується щодня рівними частинами, пропорційно кількості днів у календарному місяці.

  У цих тарифнимх планах послуга Домашній Інтернет надається за умови, що на початку місяця з особового рахунку Домашнього Інтернету абонента знімається плата 25 гривень.

• Чи працюватиме Домашній Інтернет, якщо в середині місяця закінчаться кошти на мобільному рахунку

  Якщо ви внесли плату за тариф, то Домашній Інтернет гарантовано працюватиме до кінця місяця, навіть якщо в середині місяця на мобільному рахунку не буде коштів та ви не матимете змоги здійснювати дзвінки.

• Як поповнити та перевірити рахунок?

  Плата зніматиметься з вашого мобільного рахунку, тому ви можете поповнювати його будь-яким зручним способом: онлайн без комісії, в терміналах поповнення тощо.

  Перевірити рахунок можна в системі Мій Київстар або за допомогою короткого запиту *111#.

• Як розраховується орієнтовна вартість?

  Орієнтовна вартість – середня вартість послуг за тарифним планом/пакетом послуг за 1 день, що обчислюється шляхом ділення встановленого розміру плати за тарифний план/пакет послуг за відповідний період на тривалість цього періоду у днях. Якщо період плати за такі послуги становить один місяць, орієнтовна вартість розраховується шляхом ділення розміру плати за тарифний план/пакет послуг на 30 днів. Результат від ділення округлюється до копійок. Орієнтовна вартість призначена для спрощення порівняння споживачами умов різних тарифних планів/пакетів послуг.