Більше про контрактні тарифи

• Як перейти на контрактний тариф «Все разом» під час карантину?

  Процедура не змінилася.

  Ви можете оформити договір у магазині Київстар або замовити контрактний тарифний план за телефоном 0 800 300 460 (дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються). Вам підключать домашній інтернет, тільки потрібно буде протягом двох днів підписати договір у нашому найближчому магазині.

• Як додати домашній інтернет до свого контрактного тарифу?

  Завітайте до найближчого магазину Київстар з паспортом та ІПН і подайте відповідну заявку. При цьому наявний особовий рахунок Домашнього Інтернету буде автоматично замінено на новий, щоб об’єднати його з вашим мобільним номером. Якщо на старому особовому рахунку є кошти, ви можете повернути їх на картковий або розрахунковий рахунок.

  Якщо у вас немає «Домашнього Інтернету» від Київстар, переконайтеся, що за вашою адресою є технічна можливість підключення. Це можна зробити за посиланням.

• Хто може підключити послугу?

  Абоненти цих контрактних тарифних планів можуть підключити послугу «Домашній Інтернет» без додаткової плати. Підключення відбувається за наявності технічної можливості.

• Чи потрібно платити за нове підключення домашнього інтернету

  Ні, жодних додаткових платежів вносити не потрібно.

• Як знімається плата за тарифний план?

  Для тарифних планів «Smart», «Smart+», «Smart Max» першого місяця знімається плата за пакет «Перший місяць обслуговування»:

  • для нових абонентів та абонентів, які мігрували з передплати – 100 грн з пропозицією «Простий старт»;
  • для абонентів, які змінили свій тарифний план:
    • Smart – 150 грн;
    • Smart+ – 225 грн;
    • Smart Max – 300 грн.

  Для тарифних планів «Smart Business» й «Smart Business+» першого місяця знімається плата за пакет «Перший місяць обслуговування»:

  • Smart Business – 600 грн;
  • Smart Business+ – 1200 грн.

  Надалі щомісячна плата за тарифний план нараховується щодня рівними частинами, пропорційно кількості днів у календарному місяці.

  У цих тарифнимх планах послуга «Домашній Інтернет» надається за умови, що на початку місяця з особового рахунку домашнього інтернету абонента знімається плата 25 гривень.

• Чи працюватиме домашній інтернет, якщо в середині місяця закінчаться кошти на мобільному рахунку

  Якщо ви внесли плату за тариф, то домашній інтернет гарантовано працюватиме до кінця місяця, навіть якщо в середині місяця на мобільному рахунку не буде коштів та ви не матимете змоги здійснювати дзвінки.

• Як поповнити та перевірити рахунок?

  Абонплата зніматиметься з вашого мобільного рахунку, тому ви можете поповнювати його будь-яким зручним способом: онлайн без комісії, в терміналах поповнення тощо.

  Перевірити рахунок можна в системі «Мій Київстар» або за допомогою короткого запиту *111#.

• Як розраховується орієнтовна вартість?

  Орієнтовна вартість – середня вартість послуг за тарифним планом/пакетом послуг за 1 день, що обчислюється шляхом ділення встановленого розміру плати за тарифний план/пакет послуг за відповідний період на тривалість цього періоду у днях. Якщо період плати за такі послуги становить один місяць, орієнтовна вартість розраховується шляхом ділення розміру плати за тарифний план/пакет послуг на 30 днів. Результат від ділення округлюється до копійок. Орієнтовна вартість призначена для спрощення порівняння споживачами умов різних тарифних планів/пакетів послуг.