Більше про контрактні тарифи

• Як додати «Домашній Інтернет» до свого контрактного тарифу?

  Подача заявки на підключення здійснюється в магазинах Київстар при зверненні абонента з паспортом та ідентифікаційним кодом.

  Якщо ви додаєте вже діючий особовий рахунок Домашнього Інтернету, він буде автоматично замінений на новий, щоб об’єднати його з вашим мобільним номером.

  Якщо на старому особовому рахунку є кошти, ви можете повернути їх на картковий або розрахунковий рахунок.

• Чи потрібно вносити додаткову суму на рахунок при новому підключенні Домашнього Інтернету

  Ні, жодних додаткових платежів вносити не потрібно.

• Яким чином знімається абонплата за тарифом?

  У перший місяць обслуговування замість абонплати знімається плата за пакет «Перший місяць обслуговування» відповідно до обраного тарифу.

  Надалі щомісячна абонплата нараховується щодня рівними частинами, пропорційно кількості днів у календарному місяці.

  У зазначеному тарифному плані послуга Домашнього Інтернету надається за умови списання на початку місяця плати у розмірі 25 гривень з особового рахунку Домашнього Інтернета абонента.

• Чи буде призупинене надання послуги «Домашній Інтернет», якщо в середині місяця закінчаться кошти на мобільному рахунку

  Якщо в поточному місяці ви почали сплачувати абонентну плату за тарифом, то Домашній Інтернет гарантовано буде працювати до кінця місяця, навіть якщо в середині місяця на мобільному рахунку не буде коштів та ви не матимете змоги здійснювати дзвінки.

• Як поповнити та перевірити рахунок?

  Абонплата зніматиметься з вашого мобільного рахунку, тому ви можете поповнювати його будь-яким зручним способом: онлайн без комісії, в терміналах поповнення тощо.

  Перевірити рахунок можна в системі «Мій Київстар» або за допомогою короткого запиту *111#.

• Коли за моєю адресою з’явиться можливість підключення Домашнього Інтернету?

  Ви можете залишити попередню заявку прямо у формі перевірки підключення на головній сторінці Домашнього Інтернету. Кнопка «Попереднє замовлення» з'явиться, якщо вказати адресу, за якою наразі немає покриття. Щойно за вашою адресою з'явиться можливість підключення, з вами зв'яжуться менеджери Київстар.

• Як розраховується орієнтовна вартість

  Орієнтовна вартість – середня вартість послуг за тарифним планом/пакетом послуг за 1 день, що обчислюється шляхом ділення встановленого розміру плати за тарифний план/пакет послуг за відповідний період на тривалість цього періоду у днях. Якщо період плати за такі послуги становить один місяць, орієнтовна вартість розраховується шляхом ділення розміру плати за тарифний план/пакет послуг на 30 днів. Результат від ділення округлюється до копійок. Орієнтовна вартість призначена для спрощення порівняння споживачами умов різних тарифних планів/пакетів послуг.