Важлива інформація

Строк дії номера абонентів передплаченого зв'язку Київстар становить 365 днів з моменту:

• будь-якої останньої активності, а саме: вихідного SMS чи MMS, сесії мобільного інтернету, успішного вхідного або вихідного виклику, крім викликів прийнятих на «Автовідповідач»;
• поповнення рахунку на будь-яку суму будь-яким чином, окрім послуги «Кредит трансфер».

Строк дії номерів, для яких надання послуг зв'язку було припинено через порушення абонентами умов надання та отримання послуг, – 90 днів з моменту блокування.

Перевірити строк дії номера можна за допомогою комбінації *114#

Продовження терміну дії номера на 365 днів у режимі реального часу.

Після завершення строку дії номера компанія «Київстар» має право використовувати відповідні телефонні номери для нових стартових пакетів.

Щоб поновити номер, який було заблоковано через закінчення строку його дії, поповніть рахунок на будь-яку суму, і термін дії буде продовжено автоматично на 365 днів.

Зверніть увагу. Поповнити рахунок слід протягом 30 днів з дати закінчення строку дії. В іншому випадку номер буде анульовано без можливості його поновлення. Поповнити рахунок можна у будь-який спосіб, окрім послуги «Кредит трансфер».

Перевірити термін дії номера можна за допомогою комбінації *114#.

Дізнатися свій тариф можна кількома способами:

• через запит*110# або *100*01*2#
• в систем «Мій Київстар»
• за номером 466*66

Технічні особливості білінгової системи Київстар дозволяють абонентам передплаченого зв'язку уникати заборгованості завдяки виділенню (резервуванню) грошових коштів чи бонусів для отримання платних послуг на початку інтернет-сесії. Зарезервовані кошти відображаються на рахунку, але скористатись ними абонент не може.:

Резервування коштів або мегабайтів встановлюється на кожну сесію окремо, на основному або бонусному рахунку, таким чином:

• по 40 МБ із наданого обсягу в рамках інтернет-пакета за умовами тарифного плану чи підключеної послуги (для тарифів Київстар Датчик — 1 МБ);
• за відсутності такого обсягу – резервуються кошти в розмірі вартості інтернет-пакета згідно з умовами тарифного плану чи підключеної послуги.

Після завершення інтернет-сесії відбувається тарифікація використаного фактичного обсягу мегабайтів.

Якщо наданий обсяг інтернет-пакета:

• не вичерпано – зарезервовані кошти знову будуть доступними для використання;
• вичерпано – зарезервовані кошти будуть зняті.

Якщо інтернет-сесію було завершено, але резервація коштів залишилася, для її припинення необхідно перезавантажити телефон.

Зверніть увагу. Деякі мобільні пристрої (смартфони, планшети, тощо) можуть самостійно оновлювати встановлене програмне забезпечення та ігри, а також здійснювати платний обмін даними або відправляти SMS на платні номери. Рекомендуємо вам завчасно знайомитися з інструкцією до вашого мобільного пристрою та параметрами налаштувань встановленого програмного забезпечення або ігор, щоб уникнути непорозумінь та небажаних витрат.

Гарантоване користування обсягами мегабайтів, що надаються для доступу до мобільного інтернету, можливе при наявності мінімум 0,01 грн на основному або бонусному рахунку.

• Плата за з’єднання під час здійснення дзвінків на номери, які починаються з 0800 або +380800, становить 0 грн.
• Переадресовані дзвінки тарифікуються як вихідні дзвінки, залежно від напрямку.
• Вартість першої секунди кожної хвилини розмови дорівнює вказаній вартості хвилини. Вартість всіх наступних секунд зазначеної хвилини в межах розмови включена до вартості такої першої секунди розмови.
• Послуга передплаченого зв’язку Київстар передбачає обмеження максимальної тривалості дзвінка до 4200 секунд ±5%.
• Максимальна сума на рахунку абонента передплаченого зв’язку Київстар не може перевищувати 8000 грн.
• Одне SMS може містити до 160 символів латиницею або до 70 символів кирилицею.
• Якщо ви зміните тариф, невикористаний обсяг послуг за попереднім тарифом (наприклад, хвилини, мегабайти або SMS) буде анульований.

Зверніть увагу. Стартові пакети з абонентськими номерами, що містять найменування закритих для підключення тарифних планів (Архів тарифів), після активації обслуговуються за умовами тарифного плану, що актуальний на момент активації.

Тарифи наведені в гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ, якщо інше не передбачено умовами послуги або тарифного плану.