VoLTE — телефонуйте у мережі 4G (LTE)

Voice over LTE (VoLTE) — технологія, що дозволяє телефонувати через 4G замість традиційної голосової мережі 2G і 3G. Перевірте, чи ваш смартфон підтримує VoLTE, адже з 2 квітня у США закривається 2G/3G.

img-hero-volte
volte minutes abroad ill

США повністю закриває мережі 2G і 3G із 2 квітня

Це значить, що інтернет та SMS надаватимуться лише в мережі 4G, а дзвінки здійснюватимуться через VoLTE. Відмовляються від мережі 2G/3G мобільні оператори по всьому світу, щоб розвивати нові технології.

Перевірте свій смартфон та SIM, щоб у вас не зник зв'язок у США

Якщо смартфон підтримує VoLTE, а SIM 4G — ви зможете і надалі телефонувати, користуватися інтернетом і SMS. Але краще переконаймося в цьому.

sim

Ваша SIM-карта має підтримувати 4G

Щоб перевірити, наберіть — *245*4#

NO_DATA

Ваш смартфон має підтримувати VoLTE

Щоб перевірити, знайдіть свою модель телефона тут

icon-settings

У налаштуваннях має бути активовано VoLTE

І встановлено останні оновлення програмного забезпечення — тут кроки з налаштування для Apple (iOS) та Android

icon-volte

За номером має бути підключено VoLTE

Перевірте, чи підключено це за вашим номером

b2b_chat.

Якщо ви бізнес-абонент

Додатково перевірте, чи підключено за вашим номером послуга інтернет — зверніться за цим до свого координатора

Якщо смартфон або SIM не підтримують VoLTE або 4G

Смартфон не підтримує VoLTE

SIM та/або телефон не підтримує 4G

Смартфон не підтримує VoLTE

Якщо у вас SIM-карта і смартфон підтримують 4G, але не підтримує VoLTE — вхідні/вихідні дзвінки, будуть недоступні. Проте ви і надалі зможете користуватися інтернетом, SMS, а також телефонувати через месенджери.

Наші рекомендації:

  • Щоб користуватися дзвінками змініть смартфон на такий, що підтримує VoLTE.
  • Після цього, переконайтеся, що у налаштуваннях телефона ввімкнено VoLTE.
  • Також напишіть нам у чат, щоб ми активували технологію VoLTE за вашим номером.
  • Якщо ви бізнес-абонент, додатково перевірте, чи підключено за номером послуга інтернет — зверніться за цим до свого координатора.

SIM та/або телефон не підтримує 4G

На жаль, будь-які послуги зв’язку (інтернет, дзвінки, SMS) будуть недоступні, телефон не реєструватиметься у мережі.

Наші рекомендації:

  • Щоб користуватися зв’язком, оновіть SIM-карту на USIM (якщо ви в Україні) або на eSIM (якщо ви за кордоном), а також змініть смартфон на такий, що підтримує VoLTE. Важливий нюанс для тарифів передплати: якщо ви перебуваєте у США, замінити на eSIM необхідно до 1.04.24, бо після цієї дати ваша поточна SIM уже не реєструватиметься в мережі і заміна на eSIM не виконається.
  • Після цього, переконайтеся, що у налаштуваннях телефона ввімкнено VoLTE.
  • Також напишіть нам у чат, щоб ми активували технологію VoLTE за вашим номером.
  • Якщо ви бізнес-абонент, додатково перевірте, чи підключено за номером послуга інтернет — зверніться за цим до свого координатора.

Переваги VoLTE

dots1

Інтернет продовжує працювати під час виклику

Ви можете телефонувати та користуватися інтернетом одночасно — завдяки єдиній мережі.

dots2

Це як HD-якість, тільки у світі звуку

Голос вашого співрозмовника звучатиме чіткіше та якісніше, також завдяки покращенням на технологічному рівні.

dots3

Швидке з’єднання

Без довгої тиші, завдяки тому, що дзвінки VoLTE обслуговуються в тій самій мережі, що й інтернет, і не потрібно перемикатися між 4G та 3G.

Тимчасово у США не працюватимуть короткі запити

Це коди, наприклад, *111# тощо. Управляйте послугами та перевіряйте залишки у додатку Мій Київстар.

Найчастіше запитують