Роумінг як вдома

Ці умови автоматично активуються, щойно перетнете кордон однієї з країн Роумінг як вдома.

Ваші тарифні гігабайти, хвилини, SMS, а також деякі додаткові пакети і Суперсили діють в більшості країн Європи без доплат за роумінг — дивитися весь перелік країн.

У інших країнах 1 тарифної зони ви можете використовувати лише гігабайти і деякі Суперсили для інтернету в день, коли оплачено 75 грн за базовий пакет 200 МБ — дивитися весь перелік країн.

Щоб перевірити залишки в тарифі або за Суперсилою перейдіть в Мій Київстар.

Якщо закінчилися гігабайти для роумінгу в тарифі:

• У країнах Роумінг як вдома — інтернет буде оплачуватись за умовами вашого тарифу
• В інших країнах 1 тарифної зони — за базовими умовами роумінгу.

Так, якщо ви перебуваєте в одній з країн, де діє Роумінг як вдома, зможете й далі користуватися мегабайтами, хвилинами та SMS з цього пакета. Якщо ж ви знаходитеся в країні, де Роумінг як вдома не надається — обсяг зберігатиметься, але не використовуватиметься.

Так, вони активуються відразу. Проте умови можуть дещо змінитися — залежно від вибраного тарифу.

Так. На деякі коди країни перебування вартість вихідних дзвінків завжди становить 50 грн/хв.

Наразі така механіка діє в: Австрії, Бельгії, Болгарії, Великій Британії, Німеччині, Греції, Італії, Латвії, Литві, Польщі, Румунії, Франції, Швейцарії.

Перелік кодів для всіх країн.

Зв’язок з екстреними службами у роумінгу:

Також на деякі номери передбачена спеціальна тарифікація, а дзвінки на екстрені номери — безкоштовні. Вартість можна перевірити тут.

В Україні ви продовжите користуватися своїм тарифом за його стандартними умовами. Будь ласка, зверніть увагу, обсяг інтернету в Україні та у роумінгу відрізняється. Переглянути стандартні умови тарифу.

Так. Ви можете встановити ліміти в роумінгу на гігабайти або кошти, щоб контролювати витрати за кордоном. Коли будь-який із лімітів буде досягнуто, мобільний інтернет тимчасово вимкнеться — але ви зможете увімкнути його будь-коли.

Важливо: за замовчуванням діють ліміти 2000 грн та 4000 грн. Ліміт 2000 грн можна вимкнути, 4000 грн — завжди активний.

Детальніше про ліміти в роумінгу

У Німеччині та Чехії, якщо смартфон або SIM не підтримує 4G, інтернет працюватиме на швидкості 2G. Також можуть виникати труднощі з реєстрацією в мережі.

У світі оператори масово закривають свої 2G/3G мережі, щоб розвивати нові технології. З кожним роком таких країн все більшатиме.

Через це радимо перед виїздом за кордон звернути на це увагу. Якщо ви вже перебуваєте за кордоном з SIM-картою, що не підтримує 4G, радимо активувати eSIM — це віртуальна SIM-карта, яка після активації повністю замінить фізичну SIM. Якщо телефон не підтримує 4G, радимо використовувати Wi-Fi.

Якщо ви перебуваєте у прикордонних районах України, ваш телефон може автоматично потрапити в зону дії мережі іноземного оператора. Щоб уникнути цього і відповідно тарифікації за роумінговими тарифами, рекомендуємо вибрати мережу Київстар вручну й завжди звертати увагу на назву оператора, що відображається на екрані телефона. Як правило, меню телефона, що відповідає за реєстрацію в доступних мережах, називається ‎Вибір мережі (детальніше цю інформацію можна знайти в інструкції вашого телефона).

Якщо ви не плануєте користуватися інтернетом у роумінгу або хотіли б уникнути непередбачених витрат на інтернет-трафік під час автоматичного оновлення у телефоні додатків або електронної пошти, ви можете відключити інтернет у роумінгу. Для цього достатньо вимкнути «Роумінг даних» (для iOS) або «Передачу даних у роумінгу» (для Android) у налаштуваннях телефона.

У разі потреби все ж використовувати окремі додатки, ви можете вибрати в налаштуваннях телефона, які з них можуть використовувати мобільний трафік у роумінгу. Вони будуть тарифікуватися за умовами вашого тарифу.

Ви можете відключити отримання інформаційних SMS, які надходять від Київстар у роумінгу. Для цього необхідно звернутися в довідкову службу за номером +380674660466 (безкоштовно) або звернутися у наш чат

Після відключення таких SMS ви не будете отримувати інформацію про роумінг-тарифи при перетині кордону будь-якої країни, а також про посольства та інші умови користування зв’язком за кордоном.

За необхідності ви будь-коли можете поновити отримання інфо SMS у роумінгу через нашу довідкову службу.

Переглянути це можна тут.

• Списання кожних 1024 КБ, що входять у нетарифікований обсяг мегабайтів, здійснюється в момент приймання/передавання першого байта кожних 1024 КБ даних — ця механіка діє в усіх тарифах, крім тарифу SIM для пристроїв, у якого списання здійснюється кожні 10 КБ.
• Екстрені номери та офіційні додатки служб, які сповіщають про складні/надзвичайні ситуації у країні вашого перебування ви можете на тут.
• Списання кожної окремої нетарифікованої хвилини, що надається у пакеті послуг на 4 тижні/місяць та щоденному пакеті послуг здійснюється в першу секунду кожної хвилини розмови.
• Тарифи наведено з урахуванням усіх податків та зборів.
• Детальніше про умови користування роумінгом