Роумінг як вдома

Київстар працює над тим, щоб надавати абонентам однакові послуги в Україні та в країнах Європейського Союзу (за умовами Роумінгу як вдома). Це поступова інтеграція, що потребує врахування економічних умов наших закордонних операторів-партнерів. Наразі, не всі партнери надають економічні умови, що дозволяють забезпечити безлімітні дзвінки всередині мережі Київстар та вхідні у країнах Роумінгу як вдома. Також на надання обсягу послуг у роумінгу впливає той фактор, що частина абонентів, близько 5%, використовують за кордоном дуже велику кількість голосових послуг — понад 1000 хвилин на місяць.

З огляду на це, до абонентів, що користуються послугами Київстар у країнах, де діє Роумінг як вдома, буде застосовуватися Політика справедливого користування послугами, яка полягає у встановленні обмеження на здійснення вихідних дзвінків на номери Київстар, а також будь-яких вхідних дзвінків у обсязі 1000 хвилин на місяць/4 тижні (залежно від тарифного циклу). У випадку застосування обмежень за умов Політики, тарифікація вхідних дзвінків та вихідних на номери Київстар здійснюватиметься за умовами тарифу абонента — 0,50 грн/хв (з урахуванням усіх податків).

Надання нетарифікованих дзвінків на Київстар та всі вхідні відновлюється з настанням нового тарифного циклу – в абонентів передплати з дати зняття плати за пакет послуг по тарифу на 4 тижні, у контрактних абонентів та абонентів ВСЕ Разом — з 1 числа щомісяця. Також абоненти передплати можуть пришвидшити надання нетарифікованих дзвінків на Київстар та вхідні як в Україні замовивши самостійно пакет послуг за тарифом у додатку Мій Київстар або через запит *578#

За потреби всі абоненти можуть спілкуватися через аудіодзвінки у месенджерах Viber, Telegram, Facebook Messenger або WhatsApp — мегабайти за це не списуватимуться, якщо сплачено за тариф.

Щоб перевірити, скільки витрачено хвилин на Київстар та вхідні, наберіть — *121*21#

Ці умови автоматично активуються, щойно перетнете кордон однієї з 28 країн.

Так, якщо ви перебуваєте в одній з країн, де діє Роумінг як вдома, зможете й далі користуватися мегабайтами, хвилинами та SMS з цього пакета. Якщо ж ви знаходитеся в країні, де Роумінг як вдома не надається — обсяг зберігатиметься, але не використовуватиметься.

Так, вони активуються відразу. Проте умови можуть дещо змінитися — залежно від вибраного тарифу.

Обсяг тарифних хвилин, SMS та гігабайтів для роумінгу використовується за домашньою вартістю тарифу у 28 країнах — Німеччині, Польщі, Чехії, Румунії, Нідерландах, Словаччині, Угорщині, Франції, Австрії, Італії, Молдові, Бельгії, Іспанії, Великій Британії, Болгарії, Литві, Ірландії, Словенії, Швеції, Данії, Португалії, Латвії, Хорватії, Естонії, Фінляндії, Люксембурзі, Греції, Мальті.

У інших країнах 1 тарифної зони ви можете використовувати лише обсяг гігабайтів для роумінгу в день, коли оплачено 75 грн за базовий пакет інтернету — 200 МБ у роумінгу. До цих країн входять: Азербайджан, Албанія, Бахрейн, Боснія та Герцеговина, В‘єтнам, Вірменія, Гренландія, Грузія (крім Абхазії та Південної Осетії), Домініканська Республіка, Єгипет, Ізраїль, Індія, Індонезія (включно з Балі), Ісландія, Йорданія, Казахстан, Канада, Кіпр (крім Північного Кіпру), Киргизстан, Колумбія, Кувейт, Ліхтенштейн, Мексика, Монако, Норвегія, Об‘єднані Арабські Емірати, Оман, Палестина, Північна Македонія, Панама, Пакистан, Парагвай, Перу, Сербія, Сінгапур, США (включаючи Гавайські острови та Віргінські острови), Тайвань, Таїланд, Танзанія (включаючи о. Занзібар), Туреччина, Узбекистан, Фарерські острови, Чорногорія, Швейцарія.

Ні. Плата та умови вашого тарифу не змінюються.

Так. На деякі коди країни перебування вартість вихідних дзвінків завжди становить 50 грн/хв.

Наразі така механіка діє в: Австрії, Бельгії, Болгарії, Великій Британії, Німеччині, Греції, Італії, Латвії, Литві, Польщі, Румунії, Франції, Швейцарії.

Перелік кодів для всіх країн.

В Україні ви продовжите користуватися своїм тарифом за його стандартними умовами. Будь ласка, зверніть увагу, обсяг інтернету в Україні та у роумінгу відрізняється. Переглянути стандартні умови тарифу.

У Німеччині та Чехії, якщо смартфон або SIM не підтримує 4G, інтернет працюватиме на швидкості 2G. Також можуть виникати труднощі з реєстрацією в мережі.

У світі оператори масово закривають свої 2G/3G мережі, щоб розвивати нові технології. З кожним роком таких країн все більшатиме.

Через це радимо перед виїздом за кордон звернути на це увагу. Якщо ви вже перебуваєте за кордоном з SIM-картою, що не підтримує 4G, радимо активувати eSIM — це віртуальна SIM-карта, яка після активації повністю замінить фізичну SIM. Якщо телефон не підтримує 4G, радимо використовувати Wi-Fi.

• Для абонентів передплати: cписання кожних 200 КБ, що входять у нетарифікований обсяг мегабайтів, здійснюється в момент приймання/передавання першого байта кожних 200 КБ даних.
• Для контрактних абонентів: cписання кожних 50 КБ, що входять у нетарифікований обсяг мегабайтів, здійснюється в момент приймання/передавання першого байта кожних 50 КБ даних.
• Списання кожної окремої нетарифікованої хвилини, що надається у пакеті послуг на 4 тижні/місяць та щоденному пакеті послуг здійснюється в першу секунду кожної хвилини розмови.
• Тарифи наведено з урахуванням усіх податків та зборів.
• Детальніше про умови користування роумінгом