Национальный телеком-оператор Киевстар вместе со стартапом WInfoSpot запускает новый информационный сервис в фирменных магазинах. Теперь клиенты Киевстар могут получить информацию об услугах оператора в конкретном магазине подключившись на смартфоне к бесплатной Wi-Fi сети Starinfo.

Благодаря Starinfo посетители могут быстро получить информацию:

• об актуальных акциях;
• об индивидуальных предложениях абонентам, учитывая их профиль использования телеком-услуг оператора;
• ответы на самые распространенные вопросы абонентов;
• о преимуществах контрактного обслуживания, как перейти на контрактные тарифы и многое другое.

Сейчас Starinfo работает в 200 фирменных магазинах Киевстар, где новым сервисом каждый месяц пользуются 20 тыс. клиентов.

Стартап WinfoSpot, вместе с которым реализован сервис Starinfo – финалист телеком-акселератора от Киевстар и RadarTech. WinfoSpot предлагает решения, которое делает бесплатную точку доступа Wi-Fi персонализированным информационным инструментом. Сразу после подключения к сети на экраны смартфонов выводится полезная для клиентов информация. Сервис не требует установки приложений или регистрации. Контент в нем можно настроить для каждого магазина или даже для отдельного клиента.

«Теперь нашим клиентам не надо ждать в очереди, чтобы получить ответы на популярные вопросы. Сотрудничество с WInfoSpot - один из шагов на пути диджиталиции клиентского опыта. Это важная часть стратегии развития ритейла Киевстар, которая поможет сделать обслуживание клиентов еще лучшим. И уже сейчас мы наблюдаем рост продаж и доходов благодаря партнерству с WInfoSpot», - комментирует Ольга Смысленова, директор по розничным продажам Киевстар.

Сейчас ритейл-сеть Киевстар насчитывает 450 фирменных магазинов в 230 населенных пунктах. В том числе и в городах с населением до 10 тыс. человек. В магазинах Киевстар абоненты могут не только приобрести смартфоны и другие гаджеты на выгодных условиях, но и получить консультации экспертов и широкий перечень услуг: подключить «Домашний Интернет» или «Домашнее ТВ», выбрать новый выгодный тарифный план или перейти на контрактное обслуживание, заменить SIM-карту на USIM, чтобы присоединиться к пользователям 4G.

Справка о Киевстар

Киевстар – украинский оператор телекоммуникаций, предоставляющий услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе для 3G и 4G связи для 26,4 млн абонентов. Акционеры Киевстар – международная Группа VEON Ltd, офис в Нидерландах. Акции Группы находятся в свободном обращении на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам).

Киевстар более 20 лет осуществляет деятельность в Украине и является крупнейшим плательщиком налогов на телеком рыка, одним из лучших работодателей и социально ответственной компанией.

 pr@kyivstar.net, www.kyivstar.ua.