Я поповнив рахунок, але в системі Мій Київстар цей платіж не відображається. Чому?

Зверніть увагу, що у контрактних абонентів розділ може оновлюватися із затримкою до двох днів, у абонентів передплаченої форми обслуговування – до двох годин. Якщо ви впевнені, що причина не в цьому, напишіть нам у чат.

Нагадуємо, що перевірити витрати та нарахування за вашим номером або рахунком можна так:

  1. Зайдіть на сторінку «Витрати і платежі» (в додатку – на сторінку «Витрати»).

  2. У розділі «Нарахування за період» (в додатку натисніть «Повний звіт») виберіть: якщо ви контрактний абонент – перевірку за особовим рахунком; якщо у вас передплачений номер – перевірку за номером.

  3. Виберіть потрібний період та натисніть «Розрахувати нарахування».