Жодних пластикових SIM-карт — еSIM вже у вашому смартфоні
Не треба йти до магазину за SIM-картою — еSIM підключається онлайн лише за декілька хвилин.
Що таке еSIM
Це крихітний чіп у смартфонах, планшетах та деяких інших гаджетах. Щойно підключите на eSIM тариф, вона повністю замінить звичайну SIM-карту.
Платити за це додатково не потрібно.
Перевірте, чи підтримує ваш смартфон еSIM
Введіть бренд та модель, на яку хочете підключити eSIM
Як підключається eSIM
1
Перевірте свій смартфон
Він обов'язково має підтримувати eSIM та бути сертифікований саме в Україні.
2
Придбайте тариф з eSIM на shop.kyivstar.ua
Після оплати ви отримаєте QR-код, який допоможе активувати тариф.
3
Завершіть активацію eSIM
Ваш пристрій підкаже, як це зробити.
1
Перейдіть у наш додаток або напишіть в живий чат
Перейдіть у додаток Мій Київстар та на головному екрані виберіть eSIM — якщо у вас тариф передплати.
Напишіть в живий чат — якщо у вас контрактний тариф.2
Крокуйте за підказками
Лише декілька кліків і все буде готово.
3
Трохи зачекайте
Ваша eSIM активується за 15 хвилин. Чекайте на SMS від нас.
Якщо камера не сканує QR-код
iOS: зайдіть у налаштування пристрою, виберіть розділ Стільникові дані > Додати стільниковий план і наведіть камеру на QR-код.
Android: зайдіть у налаштування пристрою у розділ Підключення > Управління SIM-картою. Натисніть Додати мобільний тарифний план, виберіть Додати за допомогою QR-коду та наведіть камеру на QR-код. Налаштування можуть відрізнятися залежно від пристрою.
Чим eSIM краща за звичайну SIM
Слот для звичайної SIM
Коли перейдете на еSIM, у смартфоні звільниться слот для SIM-карти. Це зручно, наприклад, за кордоном, коли треба підключити місцеву SIM.
Підключається онлайн
Не треба йти до магазину за SIM-картою або чекати на її доставку. еSIM підключається через інтернет лише за кілька хвилин.
Більше п'яти номерів
З eSIM можна підключити декілька номерів на один смартфон. Кількість залежить від моделі.
Планшет без WI-FI
Підключіть тариф з eSIM на свій планшет та вам не доведеться більше шукати WI-FI.
Найчастіше запитують
Перевірити можна відразу на цій сторінці — введіть назву моделі та отримайте відповідь.
Важливо: ми гарантуємо роботу eSIM лише на сертифікованих в Україні гаджетах. eSIM не працюватиме, якщо у вас:
- Модель iPhone із двома слотами для фізичних SIM-карт.
- «Залочений» гаджет: заблокований під іншого оператора або неофіційно розблокований.
Фізична SIM може бути встановлена в будь-який гаджет — вона необхідна для того, щоб авторизуватися в Мій Київстар. Встановіть додаток Мій Київстар саме на смартфон, на якому ви плануєте користуватись eSIM і авторизуйтеся зі своїм номером телефону. Далі крокуйте за підказками як перенести SIM на eSIM.
Ні, eSIM працює як звичайна SIM-карта. Інтернет необхідний тільки, щоб активувати або деактивувати еSIM.
Ваша фізична SIM з тим самим номером буде деактивована — її можна витягнути зі слота та викинути. Якщо у вас в телефоні SIM з іншим номером, підключення еSIM на неї не вплине.
Наразі не можна встановити eSIM на Apple Watch. Проте ця функція доступна на деяких моделях Samsung Galaxy, які підтримують eSIM та сертифіковані в Україні.
Важливо: за замовчуванням під час синхронізації годинника з телефоном, LTE-модуль в ньому вимикається. Відповідно, встановлена в цьому годиннику eSIM, знаходитиметься в цей час поза зоною досяжності. Щоб eSIM з'явилася в мережі, необхідно змінити налаштування і увімкнути LTE модуль. Але так годинник буде швидше розряджатися.
Так, eSIM повністю замінює звичайну SIM.
Ні. Але ви можете синхронізувати контакти, наприклад, із акаунтом Google або iCloud.
Ні, активним буде лише один номер (можливо декілька, якщо це зазначено в інструкції до вашого телефона). У налаштуваннях смартфона ви можете самостійно вибирати, який номер буде активним.
Якщо профіль в телефоні вимкнений, при дзвінку буде повідомлення, що абонент знаходиться поза зоною досяжності.
Для абонентів передплати: щоб відновити номер eSIM або перенести eSIM в інший пристрій, вам знадобиться фізична SIM.
Крок 1. Завітайте в наш магазин або придбайте фізичну Smart SIM на сайті та самостійно відновіть номер.
Важливий нюанс: щоб відновити номер, вам потрібно знати PUK1 від вашої старої SIM-карти (PUK1 можна отримати в Мій Київстар).
Крок 2. Активуйте eSIM на новому пристрої через додаток Мій Київстар.
Для контрактних абонентів: напишіть нам в живий чат.
Це особливість пристроїв iPhone. Номер підтягнеться після вдалого налаштування FaceTime.
Важливо: коли надсилаєте повідомлення для налаштування FaceTime, знімається плата за одне вихiдне SMS на закордонний номер (згідно умов вашого тарифу). Налаштування FaceTime може здійснюватися протягом доби, це особливості роботи пристроїв Apple.
Щоб перевірити номер телефону Київстар, який зараз активний для вихідних дзвінків, наберіть — *161#.