Запасна SIM-карта

Завдяки послузі «Запасна SIM-карта» ви отримуєте додаткову SIM-карту з вашим абонентським номером, яку зможете відразу ж активувати, коли втратите або пошкодите свою основну SIM-карту.

Активувати запасну SIM-карту ви можете у віддаленому режимі, у будь-який час доби та навіть із роумінгу.

Будь ласка, зверніть увагу.

На даний момент підключити запасну SIM-карту можуть абоненти контрактної форми обслуговування.
Якщо ви абонент передплаченого зв’язку та підключали цю послугу раніше, то зможете скористатися нею на стандартних умовах. Надалі, щоб замінити SIM-карту, рекомендуємо користуватися пакетом «Smart SIM».

Основні можливості

У випадку втрати або пошкодження основної SIM-карти ви зможете відразу ж активувати свою запасну SIM-карту:

подзвонивши в центр телефонного обслуговування за номером 0800300466 Показати код (дзвінки з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України не тарифікуються);
за допомогою системи самообслуговування «Мій Київстар» (для координаторів корпоративних клієнтів) ;

Загублена або пошкоджена основна SIM-карта при цьому відключається, після чого абонент знову має можливість замовити «нову» запасну SIM-карту.

Умови надання

Для підключення послуги «Запасна SIM-карта» зверніться до найближчого центру обслуговування абонентів та оформіть відповідну заяву. Вам потрібно буде мати із собою:

якщо Ви контрактний абонент — документ, що засвідчує особу (для фіз.осіб);
якщо Ви абонент передоплаченого зв’язку «Київстар» тільки діючу (основну) SIM-карту.

Також контрактні абоненти, що знаходяться в Дніпрі, Львові, Одесі, Харкові, Чернігові, Черкасах, Чернівцях, Миколаєві, Херсоні, Запоріжжі та Полтаві можуть скористатись послугою «Доставка SIM-карти кур’єром», яка дозволяє протягом двох годин з моменту оформлення запиту отримати «Запасну SIM-карту» на вказану адресу.

За одним абонентським номером можливе підключення лише однієї запасної SIM-карти.

Координатори корпоративних клієнтів можуть підключити необмежену кількість запасних SIM-карт за кодом ОКПО корпоративного клієнта.

Термін дії запасної SIM-карти становить 3 (три) роки з моменту її підключення.

Зверніть увагу! «Запасна SIM-Карта» відключається в наступних випадках:

замовлено нову запасну SIM-карту;
зроблено заміну основної SIM-карти з відмовою від запасної;
номер абонента був відключений;
відбулася перереєстрація контрактного абонента;
абонент перейшов з контрактної форми обслуговування на предоплачену або навпаки;
була оформлена заява на відключення послуги;
минув строк активації (3 роки з моменту підключення послуги).