Больше о тарифах «Киевстар Все вместе»

• Как именно я могу сэкономить благодаря тарифам «Киевстар Все вместе»?

  К примеру, вы решили подключить мобильный номер, выбрав тариф «Максимальный Безлим» (300 грн/мес), «Домашний Интернет» на скорости до 100 Мбит/с (200 грн/мес) и Бонусы от Wargaming (330 грн/мес) – итого 830 грн/мес. За тот же объем услуг по тарифу «Все вместе Игровой» вы заплатите всего 350 грн/мес, таким образом ежемесячно экономя 480 грн. К тому же, оплачивать все услуги пополняя только мобильный номер и всего один раз в месяц гораздо удобнее.

  Формулировка «до 50%» означает, что абонент может получать скидку на ту плату за пакет услуг, которая указана в одном из выбранных тарифных планов «Киевстар Все вместе» и ТВ-пакетов «Киевстар ТВ». Эта услуга и тарифные планы доступны, если вы подключены к «Домашнему Интернету». Пользоваться им можно в определенных населенных пунктах Украины. Чтобы проверить, есть ли возможность подключиться, заполните заявку, указав свой адрес.

• Есть ли акционные предложения или дополнительные скидки при подключении тарифов «Киевстар Все вместе»?

  С 01.10.2019 по 31.08.2020 при новом подключении тарифов «Все вместе. Базовый», «Все вместе. Выгодный», «Все вместе. Игровой» и «Все вместе. Щедрый» вы получите скидку 50 грн на четыре первые ежемесячные платы за пакет услуг благодаря акции «Шаг вперед». Акционная месячная плата по тарифу будет действовать в течение месяца подключения и трех последующих месяцев.

  Новые абоненты «Домашнего Интернета», которые подключаются на тарифный план «Все вместе. Игровой» в период с 01.10 по 31.10 включительно, получают скидку 50% на ежемесячную плату за пакет услуг до конца текущего месяца подключения и на следующие три календарные месяца.

  Порядок получения скидки:

  • При внесении платы за пакет услуг в полном объеме тарифицируется полная стоимость пакета услуг, а после 25 числа месяца использования, средства в размере 50% (скидка) возвращаются на лицевой счет абонента.
  • При подключении на этот тарифный план после окончания действия акции будет подключаться стандартная скидка по условиям акции «Шаг вперед» – 50 грн.

  После завершения акционного периода плата за пакет услуг по выбранному тарифу будет стандартной.

  Пожалуйста, обратите внимание.

  • Подключить тариф на условиях акции можно только один раз.
  • При смене тарифа акционная плата за пакет услуг сохраняется и продолжает действовать до конца акционного периода при условии, что смена тарифа происходит между тарифами «Все вместе. Базовый», «Все вместе. Выгодный», «Все вместе. Игровой» и «Все вместе. Щедрый».

• Как самостоятельно подключить тарифы «Киевстар Все вместе»?

  Если вы уже пользуетесь мобильной связью предоплаченной формы и Домашним Интернетом от Киевстар, вы можете самостоятельно подать заявку через систему «Мой Киевстар», как показано в видеоинструкции.

  В любом случае, рекомендуем вам заполнить форму на этой странице – наши менеджеры ответят на все дополнительные вопросы и помогут подключить тариф «Киевстар Все вместе».

  Для контрактных абонентов подача заявки на подключение осуществляется только в магазинах Киевстар при обращении абонента с полным пакетом документов для подключения.

• Каким образом снимается плата за пакет услуг в тарифах «Киевстар Все вместе»?

  После изменения вашего тарифа на тариф «Киевстар Все вместе», первая плата за услуги мобильной связи и объем самих услуг будут начислены пропорционально количеству дней, оставшихся в месяце. Для фиксированных услуг: домашнего интернета и ТВ, снятие платы за пакет услуг зависит от того, платили ли вы в текущем месяце плату за услуги домашнего интернета. Тип снятия платы за пакет услуг будет определен автоматически:

  • «сейчас» – если в текущем месяце плата за услуги домашнего интернета еще не снималась, то есть услуги будут оплачены и станут доступны вместе с подключением тарифа «Киевстар Все вместе».
  • «с 1-го числа» – этот вариант будет выбран, если плата в текущем месяце снималась, и вы уже пользуетесь услугами. Таким образом, следующая плата за пакет услуг будет начислена в следующем месяце.

  В дальнейшем плата за все услуги будет сниматься в полном объеме с мобильного счета 1-го числа каждого месяца.

• Какое дополнительное оборудование мне понадобится?

  Если вы планируете пользоваться домашним интернетом на нескольких устройствах (например, на компьютере, планшете и смартфоне), вам понадобится Wi-Fi роутер. Вы можете заказать роутер и получать скидку 20 грн на плату за интернет в течение 25 месяцев.

  ТВ-тюнер пригодится, если вы будете смотреть Киевстар ТВ с телевизора и у вас нет приложения Smart TV. Тюнер можно взять в аренду за 35 грн/мес.

• У меня есть остаток на счете домашнего интернета. Могу ли я использовать эти средства для оплаты тарифа «Киевстар Все вместе» или перенести их на мобильный номер?

  В тарифах «Киевстар Все вместе» плата за все услуги снимается только с мобильного счета. Перенести деньги со счета услуги «Домашний Интернет» на ваш мобильный номер нет технической возможности. Однако деньги никуда не исчезают, а сохраняются на вашем лицевом счете. Они снова будут доступны для использования, например, если вы захотите подключить отдельный тариф для домашнего интернета.

• Как пополнить и проверить счет в тарифах «Киевстар Все вместе»?

  Плата за пакет услуг будет сниматься с вашего мобильного счета, поэтому вам достаточно пополнять его раз в месяц любым удобным способом: онлайн без комиссии, в терминалах пополнения и т.д.

  Проверить счет можно в системе «Мой Киевстар» или с помощью короткого запроса *111#.

• Могу ли я подключить пакет «Киевстар Все вместе» не меняя свой тариф мобильной связи или домашнего интернета?

  • Нет, ведь «Киевстар Все вместе» как раз и заключается в смене тарифов на более новые, причем сразу для всех ваших услуг: мобильной связи, домашнего интернета и ТВ. Для этого воспользуйтесь системой «Мой Киевстар» и подайте заявку, как показано в видеоинструкции.
  • Если же вы пользуетесь только одной из услуг: мобильной связью или домашним интернетом, вам нужно будет соответственно подключить домашний интернет или приобрести стартовый пакет Киевстар, а уже потом подать заявку на смену тарифа на «Киевстар Все вместе».

  В любом случае, рекомендуем вам заполнить форму на этой странице – наши менеджеры ответят на все дополнительные вопросы и помогут подключить тариф «Киевстар Все вместе».

• Какими услугами можно воспользоваться, если плата за пакет услуг по тарифу «Киевстар Все вместе» не была снята?

  Плата за все услуги сниматься 1 числа каждого месяца с вашего мобильного счета. Если же на вашем счете будет недостаточно средств, заказывайте услугу «Неделя доверия»: в течение 7 дней вы сможете бесплатно пользоваться домашним интернетом, смотреть ТВ, а также звонить на номера Киевстар и получать по 100 МБ мобильного интернета ежедневно.

  Есть несколько способов подключить «Неделю доверия»:

  • через «Мой Киевстар»
  • с помощью короткого запроса *461# (с номера, подключенного к тарифу «Киевстар Все вместе»)
  • по номеру 460 или 0800300460

  «Неделя доверия» отключается автоматически через 7 дней или при пополнении счета на сумму платы за пакет услуг. Заказывать «Неделю доверия» можно если была снята первая плата за пакет услуг по условиям тарифа и не чаще одного раза в месяц. Если по истечении срока действия услуги плата не была внесена, доступ к домашнему интернету и ТВ будет заблокирован, а услуги мобильной связи будут предоставляться по стандартным тарифам, которые действуют до пополнения счета.

• Как поменять один тариф «Киевстар Все вместе» на другой?

  Вы можете подать заявку на замену тарифного плана в системе «Мой Киевстар» или позвонить по номеру 460. Замена осуществляется бесплатно.

  Подать заявку можно в любой день месяца до 23:59:59, кроме последнего дня месяца – тогда заявки принимаются до 20:00.

  Замена тарифа осуществляется 1-го числа следующего месяца.