Больше о контрактных тарифах

• Как перейти на контрактный тариф «Все вместе» во время карантина?

  Процедура не изменилась.

  Вы можете оформить договор в магазине Киевстар или заказать контрактный тарифный план по телефону 0 800 300 460 (звонки с номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины не тарифицируются). Вам подключат домашний интернет, только нужно будет в течение двух дней подписать договор в нашем ближайшем магазине.

• Как добавить к своему тарифу домашний интернет?

  Приходите в ближайший магазин Киевстар с паспортом и ИНН, чтобы подать заявку. При этом существующий лицевой счет домашнего интернета будет автоматически заменен на новый, чтобы объединить его с вашим мобильным номером. Если на старом лицевом счете есть средства, вы можете вернуть их на карту или расчетный счет.

  Если у вас нет «Домашнего Интернета» от Киевстар, убедитесь, что по вашему адресу есть техническая возможность подключения. Это можно сделать по ссылке.

• Кто может подключить услугу?

  Абоненты этих контрактных тарифных планов могут подключить услугу «Домашний Интернет» без дополнительной платы. Подключение происходит при наличии технической возможности.

• Нужно ли платить за новое подключение домашнего интернета?

  Нет, никаких дополнительных платежей проводить не нужно.

• Как снимается плата за тарифный план?

  Для тарифных планов «Smart», «Smart +», «Smart Max» в первый месяц снимается плата за пакет «Первый месяц обслуживания»:

  • для новых абонентов и абонентов, которые мигрировали с предоплаты – 100 грн с предложением «Простой старт»;
  • для абонентов, сменивших свой тарифный план:
    • Smart – 150 грн;
    • Smart+ – 225 грн;
    • Smart Max – 300 грн.

  Для тарифных планов «Smart Business» и «Smart Business+» в первый месяц снимается плата за пакет «Первый месяц обслуживания»:

  • Smart Business – 600 грн;
  • Smart Business+ – 1200 грн.

  В дальнейшем ежемесячная плата за тарифный план начисляется ежедневно равными частями, пропорционально количеству дней в календарном месяце.

  В этих тарифных планах услуга «Домашний Интернет» предоставляется при условии, что в начале месяца с лицевого счета домашнего интернета абонента снимается плата 25 гривен.

• Будет ли работать домашний интернет, если в середине месяца закончатся средства на мобильном счете?

  Если вы внесли плату за тариф, то домашний интернет гарантировано будет работать до конца месяца, даже если в середине месяца на мобильном счету не будет средств и возможности осуществлять звонки.

• Как пополнить и проверить счет?

  Абонплата будет сниматься с вашего мобильного счета, поэтому вы можете пополнять его любым удобным способом: онлайн без комиссии, в терминалах пополнения и т.д.

  Проверить счет можно в системе «Мой Киевстар» или с помощью короткого запроса *111#.

• Как рассчитывается ориентировочная стоимость

  Ориентировочная стоимость – средняя стоимость услуг по тарифному плану/пакету услуг за 1 день, которая рассчитывается путем деления установленного размера платы за тарифный план/пакет услуг за соответствующий период на продолжительность этого периода в днях. Если период платы за такие услуги составляет один месяц, ориентировочная стоимость рассчитывается путем деления размера платы за тарифный план/пакет услуг на 30 дней. Результат деления округляется до копеек. Ориентировочная стоимость предназначена для упрощения сравнения потребителями условий разных тарифных планов/пакетов услуг.