Больше о контрактных тарифах

• Как добавить «Домашний Интернет» к своему контрактному тарифу?

  Подача заявки на подключение осуществляется в магазинах Киевстар при обращении абонента с паспортом и идентификационным кодом.

  Если вы добавляете уже действующий лицевой счет Домашнего Интернета, он будет автоматически заменен на новый, чтобы объединить его с вашим мобильным номером.

  Если на старом лицевом счете есть средства, вы можете вернуть их на карточный или расчетный счет.

• Нужно ли вносить дополнительную сумму на счет при новом подключении Домашнего Интернета?

  Нет, никаких дополнительных платежей проводить не нужно.

• Каким образом снимается абонплата по тарифу?

  В первый месяц обслуживания вместо абонплаты снимается плата за пакет «Первый месяц обслуживания» согласно выбранному тарифу.

  В дальнейшем ежемесячная абонплата начисляется ежедневно равными частями, пропорционально количеству дней в календарном месяце.

  В указанном тарифном плане услуга Домашнего Интернета предоставляется при условии списания в начале месяца платы в размере 25 гривен с лицевого счета Домашнего Интернета абонента.

• Будет ли приостановлено предоставление услуги «Домашний Интернет», если в середине месяца закончатся средства на мобильном счете?

  Если в текущем месяце вы начали платить абонплату по тарифу, то Домашний Интернет гарантированно будет работать до конца месяца, даже если в середине месяца на мобильном счете не будет средств и вы не сможете осуществлять звонки.

• Как пополнить и проверить счет?

  Абонплата будет сниматься с вашего мобильного счета, поэтому вы можете пополнять его любым удобным способом: онлайн без комиссии, в терминалах пополнения и т.д.

  Проверить счет можно в системе «Мой Киевстар» или с помощью короткого запроса *111#.

• Когда по моему адресу появится возможность подключения Домашнего Интернета?

  Вы можете оставить предварительную заявку прямо в форме проверки подключения на главной странице Домашнего Интернета. Кнопка «Предварительный заказ» появится, если указать адрес, по которому пока нет покрытия. Как только по вашему адресу появится возможность подключения, с вами свяжутся менеджеры Киевстар.

• Как рассчитывается ориентировочная стоимость
  Ориентировочная стоимость – средняя стоимость услуг по тарифному плану/пакету услуг за 1 день, которая рассчитывается путем деления установленного размера платы за тарифный план/пакет услуг за соответствующий период на продолжительность этого периода в днях. Если период платы за такие услуги составляет один месяц, ориентировочная стоимость рассчитывается путем деления размера платы за тарифный план/пакет услуг на 30 дней. Результат деления округляется до копеек. Ориентировочная стоимость предназначена для упрощения сравнения потребителями условий разных тарифных планов/пакетов услуг.