Киевстар Комфорт

Ориентировочная стоимость – средняя стоимость услуг по тарифному плану за 1 день, предназначена для упрощения сравнения потребителями условий разных тарифных планов. Порядок расчета см. здесь.

Дополнительные пакеты мегабайтов, сообщений начисляются, только если вы пользовались этими услугами. Пакеты действуют в течение суток (с 00:00 до 23:59:59).

• Как подключить этот тариф

  Если вы хотите стать абонентом Киевстар, купите стартовый пакет с этим тарифным планом и активируйте его в соответствии с инструкцией на упаковке. При активации стартового пакета вы получите все преимущества тарифного плана без платы за первый месяц. Вы также можете активировать стартовый пакет с этим тарифным планом, а потом подать заявку на смену тарифного плана. Пожалуйста, обратите внимание. Подключить тариф «Киевстар Комфорт» в точках продаж можно только при наличии стартового пакета.

  Если вы уже наш абонент и хотите сменить свой тарифный план на «Киевстар Комфорт», позвоните 477   или воспользуйтесь системой «Мой Киевстар». Чтобы перейти на этот тариф, на счету должна быть сумма не меньше стоимости замены тарифа.

  Пожалуйста, обратите внимание. Если вы изменили один тариф на другой, пакет услуг по действующему тарифу будет аннулирован.

  Пополнить счет онлайн можно по ссылке.

  Проверяйте счет с помощью запроса *111#

• Как оплачивается тарифный план

  Оплата снимается каждый месяц – в тот же день, когда она была снята в последний раз. Например, если вы впервые оплатили 1 октября, то вторая оплата снимется 1 ноября. Если следующая оплата снялась не 1 ноября, а, к примеру, 3-го, то плановое пополнение ежемесячной оплаты смещается.

  Если с 00:00 до 03:00 на счету недостаточно средств для оплаты за месяц, снимается плата на день – 5 грн. Она снимается каждый день, если на счету достаточно средств, пока вы не оплатите ежемесячную плату.

  Объем услуг и тарифы, которые действуют по условиям оплаты на день:

  Звонки в сети Киевстар	Безлим
  Звонки на другие мобильные по Украине (ежедневно 3 пакета по 3 минуты)	3,00 грн/пакет
  Звонки на городские номера по Украине	1 грн/мин

  Проверить остаток минут можно с помощью *112#

  Если с 00:00 до 03:00 никакая оплата не была снята, до следующего пополнения счета: неограниченные звонки в сети Киевстар за 3,00 грн (только в день пользования); звонки на городские номера – 1 грн/мин.; звонки на другие мобильные сети — ежедневно 3 пакета по 3 мин за 3 грн.

  Если дневная плата снята и вы в тот же день пополнили счет, чтобы полностью оплатить пакет услуг, вы сможете:

  • Сразу заказать пакет самостоятельно
  • или дождаться, когда получите его автоматически. Это произойдет как только будет снята плата ― ближайшей ночью с 00:00 до 03:00.

  Дата следующего планового начисления смещается.

  Если в течение дня, когда никакая оплата не снималась, вы пополнили счет на сумму ежемесячной оплаты, она будет снята автоматически сразу после пополнения. Дата плановой оплаты сместится.

  Пакет услуг действует, если снялась оплата в полном объеме, или до ближайшей ночи (период с 00:00 до 03:00), если снялась оплата на день.Неиспользованные минуты и мегабайты аннулируются.

• Как самостоятельно заказать пакет услуг

  Воспользуйтесь этой функцией, если на счету недостаточно средств, чтобы оплатить пакет услуг, и вам был начислен дневной пакет.

  Пополните счет согласно условиям вашего тарифного плана и оформите заявку одним из способов:

  • Наберите 477*202,
  • зайдите в систему «Мой Киевстар»,
  • позвоните в контакт-центр по номеру 466
  • или посетите магазин Киевстар.

  Пожалуйста, обратите внимание. Самостоятельный заказ доступен только в тот день, когда снялась дневная плата, и не будет работать, если вы просто использовали начисленный ранее объем услуг. Если вам нужно больше мегабайтов или минут, выберите новый тариф на сайте, в системе Мой Киевстар или по номеру 477*1.

• Звонки на другие мобильные и городские номера по Украине

  Каждый месяц вы будете получать 30 минут для звонков на другие мобильные и городские номера по Украине. После использования этих минут будет действовать тариф:

  Звонки на городские номера по Украине	1,00 грн/мин
  Звонки на другие мобильные сети в пределах Украины (ежедневно 3 пакета по 3 минуты)	3 грн/пакет
  Звонки на другие мобильные сети в пределах Украины после использования всех пакетов или если на счету средств меньше, чем стоимость пакета	1,50 грн/мин

  Проверить остаток минут – *112#

  Проверить количество использованных минут пакета — *254#

  Пакеты начисляются автоматически при осуществлении звонка и действуют в течение суток (с 00:00 до 23:59:59).

• Интернет в тарифном плане

  Каждый месяц вы будете получать 100 МБ мобильного интернета, если оплатили пакет услуг.

  Проверить остаток тарифных мегабайт – *112#

  Если вам не предоставили пакет услуг или вы уже использовали тарифные мегабайты, будет действовать пакетное начисления мегабайт. Это означает, что в сутки вам предоставляется 10 пакетов по 100 МБ. Стоимость каждого пакета – 10 грн. Пакеты начисляются автоматически и только при условии, что вы пользуетесь интернетом.

  После использования 10 пакетов до конца суток интернет не тарифицируется. Мегабайты из дополнительных пакетов и безлим будут действовать до конца суток (с 00:00 до 23:59:59). Однако, если на момент оплаты одного из десяти пакетов у вас на счету менее 10 грн, то плата за мобильный интернет составит 0,10 грн/МБ.

  Проверить количество использованных мегабайт из пакетов – *252#

  Пакеты действуют в течение суток (с 00:00 до 23:59:59).

• Сообщения в тарифном плане

  По условиям тарифного плана вы можете воспользоваться пакетами SMS и MMS. Пакеты предоставляются автоматически в момент отправки первого SMS чи МMS.

  SMS по Украине (каждый день 100 пакетов по 10 SMS каждый)	3,00 грн/пакет
  SMS по Украине сверх пакетного объема или если на счету меньше средств, чем стоимость пакета	1,00 грн/SMS
  SMS на иностранные номера (ежедневно 1 пакет из 10 SMS)	10 грн/пакет
  SMS на иностранные номера сверх пакетного объема или если на счету меньше средств, чем стоимость пакета	3,00 грн/SMS
  МMS-сообщения (каждый день 100 пакетов по 10 МMS каждый)	3,00 грн/пакет
  МMS-сообщения сверх тарифный объем или если на счету меньше средств, чем стоимость пакета	1,00 грн/МMS

  Обратите внимание. Обмен MMS-сообщениями доступен только в сети Киевстар.

  Если вы использовали все сообщения из 1-го пакета и продолжаете пользоваться SMS или ММS, вы автоматически получаете следующий пакет, а плата снимается повторно. После использования максимального количества пакетов в сутки, плата снимается за каждое SMS или ММS.

  Проверить количество использованных сообщений из пакета – *251#

  Пакеты действуют в течение суток (с 00:00 до 23:59:59).

• Как рассчитывается ориентировочная стоимость

  Ориентировочная стоимость – средняя стоимость услуг по тарифному плану/пакету услуг за 1 день, которая рассчитывается путем деления установленного размера платы за тарифный план/пакет услуг за соответствующий период на продолжительность этого периода в днях. Если период платы за такие услуги составляет один месяц, ориентировочная стоимость рассчитывается путем деления размера платы за тарифный план/пакет услуг на 30 дней. Результат деления округляется до копеек. Ориентировочная стоимость предназначена для упрощения сравнения потребителями условий разных тарифных планов/пакетов услуг.

• Дополнительная информация
  • При активации стартового пакета с пометкой «первый пакет услуг включен» вы получите все услуги тарифного плана без платы за первые 4 недели.
  • При активации стартового пакета без пометки «первый пакет услуг включен» необходимо пополнить счет в соответствии с условиями тарифного плана.

  • Также абоненты с этим тарифным планом могут воспользоваться опцией «Платите, когда пользуетесь» и оплачивать за услуги только в день пользования. Подключить эту опцию можно по номеру 477 или 477*68. Тарифы после подключения будут следующими:

    Звонки в сети Киевстар, пакет нетарифицированных минут	3,00 грн/пакет
    Звонки на другие мобильные и городские номера по Украине	1,00 грн/мин
    Мобильный интернет (ежедневно 10 пакетов по 100 МБ)	10 грн/пакет
    SMS по Украине, пакет 10 SMS	3,00 грн/пакет
    МMS по Украине, пакет 10 MMS	3,00 грн/пакет

  • Стоимость первой секунды каждой минуты разговора равна указанной стоимости минуты. Стоимость всех последующих секунд указанной минуты в пределах разговора включена в стоимость такой первой секунды разговора
  • Списание каждых 500 КБ, которые входят в нетарифицируемый объем мегабайтов, осуществляется в момент приема/передачи первого байта каждых 500 КБ данных.
  • Доступ к сети 3G и 4G предоставляется при наличии 3G- или 4G-покрытия соответственно и в случае технической возможности предоставления и получения таких услуг. Чтобы пользоваться мобильным интернетом, измените название точки доступа на «internet».
  • Под утверждением «безлим на Киевстар» следует понимать, что звонки на мобильные номера Киевстар не тарифицируются.
  • Если при совершении звонков, отправке сообщений или пользовании интернетом, вы начали оплачивать каждую единицу услуги вместо пакетной оплаты, то такой тариф будет действовать до конца суток (23:59:59). Данное объяснение актуально для услуг, которые предусматривают пакетную оплату согласно условиям тарифного плана.
  • Этот тариф предназначен и может быть использован только для зарегистрированных абонентов и абонентов, которые обслуживаются обезличенно.
  • Минимальный срок действия тарифа – 30 дней со дня запуска для подключения. После окончания этого срока оператор имеет право изменить тарифы в порядке, установленном действующим законодательством Украины.
  • Обратите внимание, дополнительные условия предоставления компанией Киевстар телекоммуникационных услуг размещены в разделе «Важно знать».
  • Тарифный план действует по всей Украине, кроме временно оккупированных территорий. Действие тарифного плана может быть ограничено на территории проведения Операции Объединенных Сил.
  • Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.