Чому відразу після поповнення рахунку в мене зникли гроші (я абонент передплаченого зв'язку)?
Гроші могли знятися на погашення заборгованості за послугою Екстра гроші. Якщо ви впевнені, що причина не в цьому, зверніться в службу підтримки Київстар за номером 466.
Також статистику витрати зручно переглядати в додатку Мій Київстар (розділ Історія)
Більше на цю тему
- Як перевірити мобільний рахунок?
- Як перевірити хвилини, мегабайти та SMS?
- Я набираю команду для перевірки рахунку, а баланс не відображається. Що робити?
- Як залишатися на зв'язку при перевищенні кредиту або нульовому балансі?
- Що робити, якщо вчасно не було оплачено тариф передплати?
- Що робити, якщо кошти випадково пішли не на той номер?
- Як перенести гроші на інший мобільний номер?
- Як перевірити рахунок родича?
- Що робити, якщо я намагаюся поповнити рахунок через термінал/банкомат/сайт, але з'являється помилка, а платіж не приймається?
- Як попросити знайомого поповнити мій рахунок, якщо я не маю грошей на дзвінок чи повідомлення?
- Чому від мене не надійшли кошти одержувачу переказу?
- Чому не використовуються бонуси?
- Як уточнити самостійно, за що були списані гроші з рахунку?
- Я намагаюся перенести кошти на інший мобільний номер, а система повідомляє мені про помилку. Що робити?
- Чому не нараховано пакет хвилин/інтернету/SMS (тариф передплати)?
- Чому не знімається плата за тариф, коли я поповнюю рахунок?
- Як поповнити рахунок?