NO_DATA

Важлива інформація під час війни

Перейти

Хмарна телефонія

Віртуальна мобільна АТС

Не пропускайте жодного дзвінка, ведіть статистику та запис розмов, інтегруйте телефонію зі своїми CRM-системами.

Віртуальна мобільна АТС — хмарна технологія, яка об’єднує будь-які номери вашої компанії в єдину мережу. Приймайте кожен дзвінок, розподіляйте навантаження на менеджерів, обслуговуйте клієнтів швидше та якісніше.

Простота

Без спеціального обладнання — телефонія знаходиться у хмарі

Швидкість

Підключити та розгорнути Віртуальну мобільну АТС можна за 5 хвилин

Гнучкість

Організація роботи контакт-центру як в офісі, так і віддалено

Можливості

dots_1_6

Підключення будь-яких номерів

До АТС можна під’єднати мобільні та міські номери. Також є можливість підключити єдиний рекламний номер.

dots_2_6

Автоматичний розподіл дзвінків

Організуйте розумний розподіл багатьох одночасних викликів на менеджерів компанії відповідно до встановлених алгоритмів.

dots3_6

Єдина телефонна мережа

Об'єднуйте всі номери компанії в єдину мережу для спілкування з клієнтами та колегами. Можна закріпити короткі номери за кожним менеджером.

dots_4_6

Статистика та запис усіх дзвінків

Аналізуйте ефективність відділу продажів, окремих менеджерів, звернення клієнтів. Проводьте роботу над помилками, щоб поліпшити якість обслуговування.

dots_5_6

Інтеграція з CRM-системами

Віртуальна мобільна АТС легко інтегрується з популярними CRM-системами, передає всю історію дзвінків у картку клієнта. Коли клієнт подзвонить, менеджер уже матиме інформацію про його попередні запити чи проблеми.

dots6_6

IVR (голосове меню)

Голосове привітання IVR допоможе утримати клієнта на лінії, а з інтерактивним розподілом вхідних дзвінків на вільних менеджерів час очікування стане мінімальним.

З Віртуальною мобільною АТС ви зможете

NO_DATA

Оперативно реагувати на дзвінки

NO_DATA

Спростити комунікацію

analyse_data

Аналізувати розмови

NO_DATA

Контролювати витрати

NO_DATA

Керувати мережею онлайн

integrate

Інтегрувати АТС із CRM

incoming-calls

Приймати дзвінки будь-де

Оперативно реагувати на дзвінки, продавати більше й ефективніше

Однією з переваг АТС є багатоканальність — ви зможете приймати багато одночасних дзвінків на один номер. Завдяки цьому клієнти не будуть змушені очікувати на лінії.

Можна налаштувати такі функції:

  • ручний чи автоматичний розподіл викликів;
  • інтерактивний розподіл викликів на групу номерів (IVR);
  • паралельний виклик на мобільний і міський номери;
  • єдиний номер для філіалів у різних містах;
  • усі вихідні виклики з єдиного номера.

Для чого вашому бізнесу Вірутальна мобільна АТС

Тарифи та додаткові опції

Конвергентний

70грн/міс

за кожен номер

 


  • check

    необмежена кількість користувачів

  • check

    паралельний і послідовний виклик на різні номери

  • check

    безкоштовні дзвінки між короткими номерами

  • check

    статистика викликів на вебпорталі

  • check

    зміна відображення номера

API

270грн/міс

за кожен номер

1200 грн разова плата за підключення послуги

Всі функції п. Конвергентний плюс

  • check

    інтеграція АТС із CRM-системами

  • check

    передача інформації про ініціювання виклику в СRM

  • check

    збереження статистики про виклики в СRM

  • check

    передача записаних розмов у СRM

  • check

    ініціювання вихідного виклику з інтерфейсу СRM

Запис розмов

420грн/міс

за кожен номер

 


Всі функції п. Конвергентний плюс

  • check

    запис розмов на мобільних та міських номерах

  • check

    зберігання розмов на захищеному обладнанні оператора

  • check

    без додаткового обладнання

  • check

    доступ до записаних розмов онлайн на вебпорталі

Максимальний

620грн/міс

за кожен номер

1200 грн — разова плата за підключення послуги

Усі функції пакетів Конвергентний, API та Запис розмов

Інші послуги

Їх можна підключити без пакета Конвергентний

Секретар

200грн/міс

за кожен номер

  • check

    голосове меню на 11 гілок

  • check

    налаштування на вебпорталі

  • check

    встановлення графіку роботи IVR по годинах або днях

  • check

    можливість додавати в IVR як мобільні, так і міські номери

Контроль витрат

45грн/міс

за кожен номер

  • check

    чорний і білий списки для вхідного і вихідного зв'язку

  • check

    до списків можна додати цілі номери чи префікси

Короткий номер

15грн/міс

за кожен номер

  • check

    надання коротких номерів​

  • check

    безкоштовні виклики між короткими номерами​

Скільки коштуватиме АТС для мого бізнесу?

Дізнайтеся загальну вартість АТС для вашої організації відповідно до потрібних тарифів та кількості працівників

cloud_vpbx

Головне про хмарну АТС від Київстар

Ми зібрали у зручній брошурі корисну інформацію про віртуальну мобільну АТС. Читайте про хмарну телефонію, про те, як організувати кол-центр дистанційно, про можливості та переваги цієї послуги.

Кейси та поради експертів на Kyivstar Business Hub

Тарифи

 
Конвергентний
70 грн/міс
за кожен номер
API
270 грн/міс
1200 грн разова плата за підключення послуги
Запис розмов
420 грн/міс
Максимальний
620 грн/міс
1200 грн разова плата за підключення послуги
Кількість користувачів необмежена необмежена необмежена необмежена
Паралельний і послідовний виклик на номери різних абонентів
Безкоштовні дзвінки між працівниками
Статистика викликів на вебпорталі
Зміна відображення номера
Один термінал для кількох номерів
Перехоплення вхідного виклику (Call pick-up)
Програмований телефонний термінал (софтфон)
Чорний і білий списки для вхідного звязку
Переведення вхідного виклику (Сall transfer)
Онлайн-керування сервісами
Інтеграція Віртуальної мобільної АТС із CRM-системамии
Передача інформації про ініціювання виклику в СRM-систему
Онлайн-передача статистики про завершені виклики в СRM-систему
Передача записаних розмов у СRM-систему
Iніціювання вихідного виклику з інтерфейсу СRM-системи
Запис розмов на мобільних та міських номерах
Без додаткового обладнання

Найчастіше запитують

Віртуальну мобільну АТС можна підключити на будь-які міські чи мобільні номери. Втім, мобільні номери інших мобільних операторів потрібно буде перенести на Київстар за допомогою послуги «Перенесення мобільних номерів» (MNP). Ваш номер при цьому буде збережено. Крім того, з бізнес-тарифами лінійки ВАШ ви матимете можливість користуватися пакетом Конвергентний без доплат.

  1. Надішліть SMS на номер 367, вкажіть у ньому свою електронну адресу. Послугу та пакет «Конвергентний GSM» буде автоматично підключено на ваш номер.
  2. Вам надійде SMS із текстом: «Відправте номер, на який потрібно підключити Конвергентний GSM, формат 380*********».
  3. Введіть у відповідь той мобільний номер компанії, на який ще хочете підключити послугу. На скільки номерів необхідно підключити пакет, стільки разів слід надсилати SMS на 367.

Як тільки послуга і пакети будуть підключені, на вашу електронну адресу прийде відповідне сповіщення.

Будь ласка, зверніть увагу! Підключати послугу можуть тільки координатори.

Спершу замовте консультацію у нашого експерта. Він відповість на всі запитання та зорієнтує щодо подальших кроків. У процесі підключення наші спеціалісти також доступні для консультацій у телефонному режимі.

Абоненти бізнес-тарифів ВАШ Оптимум, ВАШ Комфорт, ВАШ Безлім, ВАШ Преміум і ВАШ Максимум можуть вибрати відповідну Суперсилу та користуватися пакетом Конвергентний без оплат. При підключенні пакетів API та Запис розмов абоненти цих тарифів отримають знижку 70 грн. Детальніше про Суперсили в лінійці ВАШ.