CRM & АТС

CRM-система Star Box

CRM и АТС в одном решении. Ваши клиенты всегда с вами. Управляйте сделками, контролируйте отдел продаж, не теряйте звонки.

Получить консультацию

Про акцію

Star Box – специальное решение CRM (customer relationship management) и Виртуальной мобильной АТС компании Киевстар, которое поможет вам вести детальный учет базы клиентов, отслеживать этапы сделки, собирать все обращения (звонки, письма, чаты, мессенджеры) в одной системе.

  • CRM с IP-телефонией
  • Мобильная связь
  • Фиксированная связь
  • Контакты
  • Лиды, продажи, KPI
  • CRM-система для управления бизнес-процессами
  • Отчеты и аналитика
  • Проекты и задачи
  • Биллинг
  • Складской учет
  • Документооборот
  • Организационная структура
Система объединяет:
  • CRM с IP-телефонией

    Карточка контакта вашего клиента будет отображаться при входящем звонке. Виртуальная мобильная АТС подключается в CRM - вы не потеряете звонки и контакты

  • Мобильная связь

    Мобильная связь для бизнеса от Киевстар. Детальнее о тарифах

  • Фиксированная связь

    Услуги фиксированной связи, интернета и передачи данных. Подробнее

  • Контакты

    Ваша база контактов, клиентов и партнеров всегда у вас под рукой

  • Лиды, продажи, KPI

    Фиксируйте каждое обращение существующих и потенциальных клиентов, контролируйте все этапы продаж, устанавливайте свои показатели эффективности и управляйте ими

  • CRM-система для управления бизнес-процессами

    CRM-система Star Box поможет настроить автоматическую цепочку процессов, которую сотрудники обычно выполняют вручную

  • Отчеты и аналитика

    Формируйте в CRM-системе отчеты по всем заказам, проектам, задачам в виде списка, воронки или диаграммы

  • Проекты и задачи

    Без собраний и встреч назначайте, контролируйте, планируйте задачи и проекты

  • Биллинг

    CRM Star Box от Киевстар имеет встроенную систему ценообразования

  • Складской учет

    Ваши физические и виртуальные склады находятся в одной системе. Управляйте товарными остатками онлайн

  • Документооборот

    Управляйте документами онлайн. Создавайте и редактируйте документы как в карточке клиента, так и в заказах

  • Организационная структура

    Постройте прозрачную и понятную структуру вашей компании, назначайте должности и роли менеджеров

/

CRM – это…

  • Продуктивность сотрудников

    Качественно обслуживайте клиентов благодаря контролю менеджеров

  • Контроль бизнеса

    Контролируйте бизнес в режиме онлайн и моментально реагируйте

  • Повышение дохода

    Увеличивайте прибыль за счёт более высокой скорости обработки запросов клиентов

  • Порядок и системность

    Настраивайте работу менеджеров в режиме реального времени

  • Прозрачность и удобство

    Настраивайте визуально понятные отчеты

  • Уход от рутины

    Забирайте однотипные монотонные действия у менеджеров – их выполнит система

Повышение прибыли
вашей компании

Качественно настраивайте этапы продажи:

  • 20-25%
    улучшайте конверсию
  • 45-60%
    повышайте скорость обработки заказов
  • 40-50%
    увеличивайте повторные обращения клиентов
Бизнесмен звонит президенту

Стать клиентом

Узнайте больше у наших экспертов

Заказать консультацию
Киевстар – крупнейший мобильный оператор

Мы разрабатываем индивидуальный подход к каждому клиенту, благодаря чему вы получаете только качественные решения для бизнеса.

Аудит бизнес-процессов

Мы анализируем ваш бизнес и предлагаем подходящее решение. Вы получаете готовый продукт, который настроен конкретно под ваши процессы.

Вопросы и ответы
Что такое CRM и STAR BOX?

CRM система – это программное обеспечение для организации и автоматизации работы с заказчиками. Сокращение CRM – от английского Customer Relationship Management. Системы CRM предназначены для ведения базы обращений потенциальных клиентов (на современном сленге “лидов”, lead), организации работы с существующими клиентами, организации и автоматизации отделов продаж и инструментов маркетинга и лидогенерации.

StarBox – Это комплекс услуг от компании Киевстар, которые включают в себя CRM систему партнера WebProduction, интеграционную шину (API) и телеком-продукты.

Телефония

Предиктивный автонабор номеров

Загрузите в вашу систему OneBox базу контактов для прозвона и запустите предикативный автонабор. Вашим операторам колл-центра не нужно набирать номера – OneBox в фоновом режиме автоматически звонит по очереди абонентам базы.

Управление входящими вызовами и маршрутизация звонков

Система Star Box автоматически распределяет входящие звонки между вашими сотрудниками. Клиент звонит в ваш офис и звонок автоматически переводится менеджеру, который последним общался с клиентом. Если менеджеры заняты и звонок был пропущен, система Star Box поставит задачу менеджеру.

Всплывающее окно при входящем звонке

При входящем звонке менеджер видит всплывающее окошко с информацией о клиенте, может быстро внести нового лида в базу, запустить бизнес-процесс или создать заказ.

Контроль пропущенных звонков

Все разговоры по рабочей телефонии сохраняются в виде аудиозаписей, которые можно найти в истории событий и прослушать. Записи можно скачивать на компьютер. Запомнить все детали разговора не просто, но всегда можно открыть запись и послушать разговор.

Подключение услуги STAR BOX

Star Box доступна корпоративным клиентам компании Киевстар. Для включения услуги у Вас должна быть Виртуальная АТС Киевстар – IP или GSM связь в корпорации и API для интеграции CRM – Виртуальная АТС.

Если Вы не клиент – обратитесь по форме обратной связи и мы сможем детально обсудить все возможности подключения.

По вопросам поддержки телеком услуг обращайтесь по номерам: 0 800 300 466, 0 800 300 000

По вопросам поддержки CRM: +380 (44) 390-09-85, support@crm-onebox.com