Роуминг

Не переплачивайте во время путешествий! Подключайте свой Идеальный роуминг или выбирайте пакеты с бонусами и оплачивайте каждую минуту или мегабайт по сниженной цене.

Ваш идеальный роуминг

К сожалению, сейчас для вас нет персонального предложения.

Спасибо! Вы успешно отправили заявку на подключение услуги.

К сожалению, сейчас для вас нет персонального предложения.

Обменивайте бонусы на минуты, интернет или SMS

Пакеты со специальными тарифами — подключайте Простой или Комфортный роуминг и платите за каждую минуту, мегабайт или SMS, а не за пакеты.

  • {{ countrySingle.countryInfo.country }}
  • Звонки: {{ countrySingle.countriesGroup[countrySingle.countryInfo.groupId].calls }} {{ countrySingle.countriesGroup[countrySingle.countryInfo.groupId].calls }} {{ countrySingle.countriesGroup[countrySingle.countryInfo.groupId].simpleComfortCalls }} грн/мин
  • Интернет: {{countrySingle.countriesGroup[countrySingle.countryInfo.groupId].internet}} {{countrySingle.countriesGroup[countrySingle.countryInfo.groupId].internet}} {{ countrySingle.countriesGroup[countrySingle.countryInfo.groupId].simpleComfortInternet }} грн/МБ
  • SMS: {{countrySingle.countriesGroup[countrySingle.countryInfo.groupId].sms}} {{countrySingle.countriesGroup[countrySingle.countryInfo.groupId].sms}} {{ countrySingle.countriesGroup[countrySingle.countryInfo.groupId].simpleComfortSMS }} грн/шт
для периодических путешествий Простой роуминг

Работает до одного месяца, после чего вы можете подключить его заново.

для регулярных поездок Комфортный роуминг

Продлевается автоматически, подходит для длительных путешествий.

Безлимитные приложения в роуминге

Текстовые сообщения и аудиозвонки в любых мессенджерах, полезные приложения Booking, Google Maps и другие — без платы за трафик. Действует, когда вы находитесь в странах первой и второй тарифных зон.

  • Messenger
  • Telegram
  • Viber
  • WhatsApp
  • Google Maps
  • Apple Maps
  • Airbnb
  • Booking
  • Skyscanner
  • tickets.ua
Узнать больше Свернуть
Безлімітні додатки у роумінгу

Безлим на мессенджеры, карты и сервисы в роуминге

  • Messenger
  • Telegram
  • Viber
  • WhatsApp

Telegram, Facebook messenger, Viber, WhatsApp — безлим действует на аудиозвонки и текстовые сообщения. Видеозвонки, а также голосовые и видеосообщения в мессенджерах — тарифицируются по стандартным условиям.

  • Google Maps
  • Apple Maps

Google Maps та Apple Maps — безлимитный трафик действует только на карты. За навигацию мегабайты будут сниматься.

  • Airbnb
  • Booking
  • Skyscanner
  • tickets.ua

Booking, AirBnB, Skyscanner і Tickets.ua — мегабайты не тарифицируются за поиск жилья и билетов через официальные приложения и сайты.

Предложение будет действовать, если вы:

  • находитесь в стране первой или второй тарифной зоны
  • начали использовать дневной пакет мегабайт или подключили любой пакет роуминга (Идеальный, Простой, Комфортный)
  • Страны первой тарифной зоны

    • Звонки: 2,50 грн/мин
    • Интернет: 0,50 грн/МБ
    • SMS: 1,00 грн
  • Страны второй тарифной зоны

    • Звонки 5 грн/мин
    • Интернет: 1 грн/МБ
    • SMS: 1,00 грн
  • Другие страны

    • Звонки: от 50 грн/хв
    • Интернет: от 6 грн/50 КБ
    • SMS: от 8 грн
Map

Бонусы в роуминге

  • Страховка для путешественников

    Приобретите страховой полис от «Альфа Страхование» и сэкономьте на звонках и интернете.

    Страховка для мандрівників

Быстрые команды

  • *117#

    Экстра деньги

    Когда не хватает денег — просто пополните бонусный счет с мобильного.

  • *134#

    Пополните счет

    Пополните счет без комиссии за границей даже если нет интернета.

  • *105*466#

    Справка

    Наберите и наш оператор свяжется с вами.

Возьмите меня с собой

Собираетесь в путешествие? Загрузите эту памятку с полезными советами

Cкачать (PDF, 231Kб)
Чаще всего спрашивают
  • Что такое роуминг?

    Возможность пользоваться своим номером за рубежом.

    Доступ к телекоммуникационным услугам в роуминге предоставляется при условии пребывания абонента в зоне покрытия сети роуминг-партнера и при наличии технической возможности конечного оборудования абонента.

  • Как зарегистрироваться в сети?

    Регистрация в сети зарубежного оператора обычно происходит автоматически. Если этого не произошло, перезагрузите телефон.

  • Как настроить телефон в роуминге

    Советуем установить автоматический режим поиска сети. Благодаря этому телефон сможет выбирать сеть с самым лучшим уровнем сигнала. Для этого необходимо сделать следующее:

    • В меню мобильного телефона выберите раздел «Настройки»
    • В разделе меню «Настройки» выберите раздел «Настройки телефона»
    • В разделе меню «Настройки телефона» найдите раздел «Выбор сети»

    Выберите «Автоматически» и подождите, процесс автоматической регистрации в сети может занять некоторое время. После регистрации на дисплее мобильного телефона будет указано название сети оператора либо код сети.

    Вниманию абонентов, находящихся в приграничных районах Украины!

    Просим обратить внимание, что в приграничных районах Украины телефон может попасть в зону действия сети иностранного оператора и автоматически в ней зарегистрироваться. Для уменьшения вероятности автоматической регистрации телефона в сети иностранного оператора и соответственно тарификации звонков по роуминговым тарифам, рекомендуем выбрать сеть Киевстар в ручном режиме и всегда обращать внимание на название оператора, отображаемое на дисплее телефона. Как правило, меню телефона, отвечающее за регистрацию в доступных сетях, называется <Выбор сети> (более подробно эта информация описана в инструкции к мобильному).

    В случае возникновения проблем с доступом к интернету, проверьте настройки точки доступа GPRS в телефоне.

    Скорректируйте настройки APN. Для всех абонентов Киевстар APN — internet.

    • Компания «Киевстар» не несет ответственности за качество связи или покрытия других операторов.
    • В некоторых странах Южной и Северной Америки при совершении исходящих звонков может быть начислена дополнительная плата за время ожидания соединения (время, в течение которого абонент слышит сигналы вызова) также и в случае, если соединение не произойдет.
  • Сколько денег должно быть на счету, чтобы пользоваться роумингом?

    Для абонентов предоплаты на счету должна быть сумма достаточная для оплаты пакета минут, SMS или мегабайтов для общения за рубежом.

    Для контрактных абонентов минимальная сумма зависит от вида услуг: чтобы позвонить или принять звонок, на счету должно быть хотя бы 25 грн, чтобы пользоваться интернетом или отправлять SMS – сумма, достаточная для оплаты пакета SMS или мегабайтов.

    Рекомендуемая сумма остатка средств на счете – 100 грн.

    Если вы контрактный абонент и у вас отключена услуга «Отсрочка платежа», то при остатке на счету 0 грн услуги роуминга не предоставляются.

  • Особенности предоставления роуминг-услуг для абонентов предоплаченной связи

    Абоненты предоплаченной формы обслуживания могут пользоваться только безусловной переадресацией – переадресация всех входящих звонков на выбранный вами номер. Чтобы снова принимать входящие вызовы, отмените переадресацию. Подробнее по ссылке.

    Безусловная переадресация тарифицируется, как и в сети «Киевстар», в зависимости от направления переадресации звонков. Для корректной работы переадресации на вашем счете должна быть сумма, достаточная для оплаты первой минуты исходящего звонка по роуминговым тарифам.

    Обратите внимание. Абонентам предоплаченной связи временно недоступны услуги роуминга в Индии и Сирии, а также исходящие звонки и SMS в следующих странах:

    Аландские острова (Финляндия), Ангола, Бангладеш, Бахрейн, Белиз, Бенин, Боливия, Британские Виргинские острова, Бруней, Буркина-Фасо, Венесуэла, Габон, Гайана, Гамбия, Гана, Гватемала, Гвинея, Гондурас, Гуам, Демократическая республика Конго, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Йемен, Зимбабве, Кабо-Верде, Колумбия, Кот-д'Ивуар, Куба, Кувейт, Либерия, Ливан, Ливия, Лихтенштейн, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мальдивы, Мозамбик, Намибия, Нигер, Нидерландские Антильские острова, Никарагуа, Панама, Папуа Новая Гвинея, Парагвай, Пуэрто-Рико, Руанда, Сальвадор, Эсватини, Сенегал, Суринам, Сьерра -Леоне, Танзания, Того, Тонга, Уганда, Фарерские острова, Фиджи, Французская Полинезия, Чили.

    В этих странах вы можете принимать входящие звонки и SMS. Также вам доступны услуги «Обратная связь» и «Перезвони мне в роуминге». Мы работаем над тем, чтобы все наши абоненты могли пользоваться полным перечнем роуминг-сервисов за границей.

  • Как пользоваться интернетом в роуминге?

    Если вы пользуетесь мобильным интернетом в Украине, дополнительно настраивать телефон за границей не нужно.

    Если ваш телефон автоматически обновляет приложения или электронную почту, такие обновления будут тарифицироваться как интернет-трафик. Если вы не планируете пользоваться интернетом в роуминге, просто выключите в телефоне передачу данных, чтобы избежать дополнительных расходов.

    Чтобы предотвратить перегрузку сети, скорость передачи данных мобильного интернета в роуминге может быть ограничена до 0,1 Мбит/с, в зависимости от страны.

    Пожалуйста, обратите внимание. В некоторых странах мобильный интернет временно не работает.

    Для контрактных абонентов: Ангола, Бангладеш, Белиз, Бенин, Боливия, Буркина Фасо, Габон, Гвинея, Куба, Ливия, Мавритания, Малави, Мальдивы, Мозамбик, Нигер, Нидерландские Антильские острова, Никарагуа, Руанда, Эсватини, Сенегал, Суринаме, Сьерра-Леоне, Уганда, Экваториальная Гвинея, Косово, Сейшельские острова.

    Для абонентов предоплаты: Ангола, Бангладеш, Белиз, Бенин, Боливия, Буркина Фасо, Габон, Гвинея, Куба, Ливия, Мавритания, Малави, Мальдивы, Мозамбик, Нигер, Нидерландские Антильские острова, Никарагуа, Индия, Руанда, Эсватини, Сенегал, Суринаме, Сьерра-Леоне, Уганда, Экваториальная Гвинея, Косово, Сейшельские острова, Сирия.

  • Как контролировать интернет-трафик в роуминге?

    Если ваш телефон или смартфон автоматически обновляет приложения или электронную почту, то такие обновления будут тарифицироваться как интернет-трафик. Если вы не планируете пользоваться интернетом в роуминге, просто отключите в телефоне передачу данных, чтобы избежать дополнительных затрат.

  • Как обновляется состояние мобильного счета в роуминге?

    Предоплата. Баланс обновляется в режиме онлайн.

    Контракт. Как правило, тарификация происходит в режиме онлайн. В редких случаях данные могут обновляться с задержкой в несколько дней, поскольку средства списываются со счета по мере получения информации об объеме использованных услуг от роумингового партнера.

  • Как позвонить или отправить SMS?

    Находясь за рубежом, используйте международный формат набора номера:
    [+] [код страны] [код города / код мобильной сети] [номер абонента].

    Например, вы звоните в Украину абоненту Киевстар. Номер будет выглядеть так:

    + 380 67 ХХХХХХХ, где

    «+» — международный выход,

    380 — код Украины

    67 — код сети «Киевстар»

    Пожалуйста, обратите внимание. Отправить SMS или позвонить на короткие (например, трех- или четырехзначные) номера в роуминге невозможно. Технически SMS может быть отправлено, если такая возможность предоставляется зарубежным оператором, но ответ на него не поступит. Такое SMS оплачивается по стандартным тарифам роуминга.

  • Как принять звонок или SMS?

    Достаточно, чтобы ваш мобильный телефон регистрировался в сети зарубежного оператора.

  • Сколько стоят исходящие звонки и SMS из роуминга не в Украину?

    Стоимость исходящего звонка и SMS зависит от направления и страны вашего пребывания. Подробные условия и тарифы – в таблице ниже.

    Например, если вы путешествуете в Германию, вы можете воспользоваться пакетом минут за 25 грн и пакетом SMS за 25 грн. Плата снимется сразу за весь пакет, а эти минуты можно будет использовать на входящие звонки с любых номеров или исходящие на номера страны пребывания (в нашем случае Германии) или украинские номера. SMS за 1 грн/шт можно будет отправлять на местные или украинские номера. Если же вы во время путешествия будете звонить или отправлять SMS со своего номера на номер другой страны, например, Исландии, плата будет сниматься за каждую минуту звонка (30 грн/мин) и каждое SMS (8 грн/SMS).

    Страна пребывания абонентаСтоимость исходящего звонка в другие страны (кроме Украины и стран со специальными тарифами)Стоимость исходящего SMS только для абонентов предоплаченной связи
    Тарифная зона 1:Австрия, Азербайджан, Албания, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Грузия (кроме Абхазии и Южной Осетии), Дания, Египет, Израиль, Ирландия, Исландия, Испания (включая Канарские острова и Гибралтар), Италия (включая Сан Марино), Казахстан, Канада, Канары, Кипр (кроме Северного Кипра), Киргизия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Республика Северная Македония, Мальта, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Португалия (Мадейра), Российская Федерация, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, США (включая Гавайские острова и Американские Виргинские острова), Таджикистан, Турция, Узбекистан, Финляндия (включая Аландские острова), Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония30,00 грн/мин8,00 грн/SMS
    Гренландия, Иордания, Монако, Шри Ланка, Япония50,00 грн/мин8,00 грн/SMS
     
    Палестина, Фарерские острова
    150,00 грн/мин15 грн/SMS
    Тарифная зона 2:Австралия, Алжир, Аргентина, Афганистан, Бангладеш, Бразилия, Вьетнам, Гонконг, Гватемала, Гваделупа, Демократическая Республика Конго, Кувейт, Доминиканская Республика, Занзибар, Индия, Индонезия (включая о. Бали), Иран, Камбоджа, Катар, Кения, Китай, Колумбия Коста-Рика, Макао, Малайзия, Марокко, Мексика, Монголия, Мьянма, Нигерия, Никарагуа, Новая Зеландия, ОАЭ (Объединённые Арабские Эмираты), Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Пуэрто Рико, Саудовская Аравия, Сингапур, Тайвань, Таиланд, Танзания (включая остров Занзибар), Тонга, Уругвай, Чили, Филиппины, Французская Гвинея, Южная Корея, Юго-Африканская Республика (ЮАР), Эквадор.50,00 грн/мин8,00 грн/SMS
    Ангилья, Андорра, Антигуа и Барбуда, Аруба, Барбадос, Бахрейн, Бермудские острова, Гаити, Гондурас, Гренада, Доминика, Каймановы острова, Мартиника, Непал, Сальвадор, Самоа, Сейшельские острова, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Теркс и Кайкос, Тринидад и Тобаго, Тунис, Фиджи, Ямайка150,00 грн/мин15,00 грн/SMS

    Страны со специальным тарифом

    Ниже приведен список стран, на номера которых при звонках в роумингу у контрактных абонентов действуют условия тарификации той страны, куда совершается звонок – 150 грн/мин: Британские Виргинские острова, Бруней-Даруссалам, Гайана, Гамбия, Зимбабве, Йемен, Иран, Куба, Либерия, Ливан, Ливия, Маврикий, Мавритания, Мадагаскар, Мальдивы, Нигер, Оман, Сирия, Судан, Эфиопия, а также операторы спутниковой связи и операторы, которые предоставляют свои услуги на авиа-/морском транспорте.

    Тарифы приведены с учетом всех налогов и сборов.

  • Я смогу звонить, когда на счету недостаточно средств, чтобы заказать пакет минут?

    Для абонентов предоплаченной связи

    Если на вашем счету недостаточно средств для оплаты пакета минут, мегабайт или SMS, тарификация этих услуг по стране пребывания и в Украину будет осуществляться за каждую единицу услуги (минуту, мегабайт или SMS).

    В апреле 2021 года мы обновляем IT-системы Киевстар — это позволит улучшить обслуживание наших абонентов в роуминге..

    Что именно изменится для абонентов предоплаченной связи? Если не хватает средств для оплаты дополнительных пакетов мегабайт, минут, сообщений и снялась оплата за каждую единицу, то сразу после пополнения счета включается пакетная тарификация.

    Обновления будут происходить постепенно и начнут действовать для части абонентов уже с 01.04.21, а для остальных — несколько позже, о чем мы заранее сообщим в разделе Новости.

    • тарификация за каждую минуту, мегабайт и SMS включается автоматически и действует до конца суток (до 23:59:59 по киевскому времени);
    • если у вас было недостаточно средств как для оплаты за пакет, так и для оплаты за единицу услуги (минута, мегабайт, SMS), то услуги не предоставляются, а после пополнения счета в первую очередь действует оплата за пакет;
    • предоставление услуг не прекращается даже при смене тарификации;
    • о подключении такой тарификации вам придет SMS;
    • если у вас начала действовать оплата за каждую минуту, мегабайт или SMS в 1-й тарифной зоне, и вы поехали во 2-ю тарифную зону (а на счете уже достаточно средств для оплаты за пакет услуг), то во 2-й тарифной зоне будет действовать оплата за пакет услуг. При этом в 1-й тарифной зоне будет действовать оплата за единицу услуги (минута, мегабайт, SMS) до конца суток;
    • стоимость минуты зависит от того, в какой группе стран вы находитесь:
       1 группа стран2 группа стран
      Исходящие звонки в роуминге на номера абонентов мобильной и фиксированной связи стран пребывания и Украины, а также любые входящие5,00 грн/мин10,00 грн/мин
      Исходящие SMS на украинские номера и на номера страны пребывания в роуминге2 грн/SMS2 грн/SMS
      Интернет1 грн/МБ1 грн/МБ
    • стоимость первой секунды каждой минуты разговора равна указанной стоимости минуты. Стоимость всех последующих секунд указанной минуты в пределах разговора включена в стоимость такой первой секунды разговора;

    Для контрактных абонентов

    Когда вы звоните, отправляете SMS или пользуетесь интернетом, со счёта будет снята плата за пакет и начисленный соответствующей объем услуг. Если после этого остаток на счёте будет ниже порога отключения услуг по номеру, то пользование услугами в роуминге будет ограничено.

    Обратите внимание, что пакеты минут, мегабайтов и SMS предоставляются на один день, поэтому необходимо пополнить счёт, что пользоваться в этот день начисленным объёмом услуг.

  • Нужно ли менять настройки мобильного интернета в роуминге?

    Если вы пользуетесь мобильным интернетом в Украине и на вашем телефоне уже установлены правильные настройки, дополнительно настраивать телефон за границей не нужно.

    Пожалуйста, обратите внимание. Во избежание перегрузки сети и предоставления сервиса самого высокого качества, скорость передачи данных мобильного интернета в роуминге может быть ограничена до 0,1 Мбит/с, зависимо от страны пребывания.

  • Как пополнить и проверить счет?

    Есть несколько способов пополнения счета в роуминге:

    1. Онлайн через kyivstar.ua или «Мой Киевстар». Все, что вам нужно – доступ в интернет и ваша банковская карта.
    2. Запрос *134#. Вы можете пополнять счет прямо с телефона с помощью банковской карты. Чтобы воспользоваться этим вариантом, зарегистрируйте и активируйте карту в меню *134# заранее (в Украине).

      Если вы планируете пополнять счет за границей банковской картой:

      • Убедитесь, что ваша карта открыта для интернет-платежей.
      • Предупредите банк о том, что собираетесь за границу, чтобы платежи с вашей карты не блокировались в роуминге.
    3. Экстра деньги. Также за рубежом вы можете заказать Экстра деньги с помощью запроса *117#. Подробнее – по ссылке.
    4. Пополни мой счет.Вы можете бесплатно сообщить родственнику, другу или коллеге в Украине о том, что ваш счет нужно пополнить. Просто отправьте запрос *132*380YYХХХХХХХ# , где YY — код сети «Киевстар»,ХХХХХХХ— номер телефона абонента.

    Чтобы проверить счет в роуминге, набирайте *111#. Запросы не тарифицируются.

  • Как рассчитать, сколько я потрачу в роуминге на связь?

    Например, вы едете в Италию на 5 дней и планируете ежедневно звонить на местные номера, чтобы договариваться о встрече с друзьями. Конечно же, на ваш звонок или SMS также будут ждать родные в Украине. За несколько дней вы наверняка захотите добавить несколько свежих селфи в соцсети и узнать, что нового у ваших близких. Таким образом, вам может пригодится: 4 пакета по 10 мин x 4 дня = 100 грн, 2 пакета по 25 SMS x 2 дня = 50 грн, 2 пакета по 100 МБ мобильного интернета x 2 дня = 100 грн. За пять дней путешествия ваши расходы на общение составят 250 грн.

    Вы оплачиваете только те услуги, которыми пользуетесь. Пакеты минут, мегабайт и SMS предоставляются на один день.

  • Потеряли телефон?

    • Для начала вы можете заблокировать свой номер. Если вы пользователь системы «Мой Киевстар», блокируйте телефон онлайн в разделе «Услуги и акции».
    • Возможно, ранее вы заказали «Запасную SIM-карту», и она сейчас при вас? Самое время активировать «дубликат».
  • Как связаться с оператором?

    Есть несколько вариантов:

  • Как снимается плата за пакеты минут, SMS и мегабайт?

    • Плата за роуминг-услуги снимается в первую секунду первого за день роумингового звонка, отправки первого SMS или с момента пользования мобильным интернетом.
    • Вы платите только в те дни, в которые звоните или принимаете звонок, отправляете SMS или пользуетесь мобильным интернетом. Если в течение дня вы не пользовались этими услугами, плата за пакеты не снимается.

    Тарификация звонков в роуминге (включая звонки в пределах пакета минут) осуществляется в 1-ю секунду каждой минуты, секунды со 2-й по 60-ю не тарифицируются.

  • Какой срок действия пакетов минут, SMS и мегабайт?

    Срок действия пакетных минут, SMS и мегабайт – до конца дня, в течение которого они были начислены (до 23:59:59). Отсчет производится по киевскому времени. Неиспользованные минуты, SMS и мегабайты аннулируются по истечении срока действия.

    Проверить точное киевское время можно с помощью запроса *106#.

  • Сколько пакетов можно подключать в течение дня?

    Максимальное количество пакетов в день для звонков, SMS и мобильного интернета – 20. для контрактных абонентов предоставляется 20 пакетов для пользования мобильным интернетом, а для абонентов предоплаченной связи – 72 пакета. Если в течение дня вы исчерпали первый объем пакета минут, SMS или мобильного интернета и продолжаете пользоваться услугами связи, то вам автоматически начисляется следующий. После использования максимального количества пакетов в день тарификация будет следующей.

    Для абонентов предоплаченной связи:

    • Минута звонка – 5 грн/мин для тарифной зоны 1 и 10 грн/мин для тарифной зоны 2;
    • Мобильный интернет – 1 грн/МБ;
    • Отправка 1 SMS – 2 грн/SMS.

    Для контрактных абонентов:

    Тарифная зонаСтоимость звонкаСтоимость SMSСтоимость мобильного интернета
    Тарифная зона 1:
    Австрия, Азербайджан, Албания, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Гренландия, Грузия (кроме Абхазии и Южной Осетии), Дания, Египет, Израиль, Иордания, Ирландия, Исландия, Испания (включая Канарские острова и Гибралтар), Италия (включая Сан Марино), Казахстан, Канада, Канары, Кипр (кроме Северного Кипра), Киргизия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Республика Северная Македония, Мальта, Молдова, Монако, Нидерланды, Норвегия, Палестина, Польша, Португалия, Португалия (Мадейра), Российская Федерация, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, США (включая Гавайские острова и Американские Виргинские острова), Таджикистан, Турция, Узбекистан, Фарерские острова, Финляндия (включая Аландские острова), Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри Ланка, Эстония, Япония.
    2,25 грн/мин1,49 грн/SMS0,08 грн/50 КБ
    Тарифная зона 2:
    Австралия, Алжир, Ангилья, Андорра, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Афганистан, Бангладеш, Барбадос, Бахрейн, Бермудские острова, Бразилия, Вьетнам, Гаити, Гонконг, Гваделупа, Гватемала, Гондурас, Гренада, Демократическая Республика Конго, Доминика, Доминиканская Республика, Занзибар, Индия, Индонезия (включая о. Бали), Иран, Каймановы острова, Камбоджа, Катар, Кения, Китай, Колумбия Коста-Рика, Кувейт, Макао, Малайзия, Марокко, Мартиника, Мексика, Монголия, Мьянма, Непал, Нигерия, Никарагуа, Новая Зеландия, ОАЭ (Объединённые Арабские Эмираты), Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Пуэрто Рико, Сальвадор, Самоа, Саудовская Аравия, Сейшельские острова, Сент-Винстент и Гренадини, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сингапур, Тайвань, Таиланд, Танзания (включая остров Занзибар), Теркс и Кайкос, Тринидад и Тобаго, Тонга, Тунис, Уругвай, Чили, Филиппины, Фиджи, Французская Гвиана, Южная Корея, Юго-Африканская Республика (ЮАР), Эквадор, Ямайка.
    3,60 грн/мин1,49 грн/SMS0,15 грн/50 КБ

    Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.

  • Особенности предоставления роуминга вне суши

    Под роумингом вне суши подразумевается связь на авиа- и морском транспорте, а также спутниковая связь.

    Подробнее по ссылке.

  • На какие приложения действует безлим в роуминге?

    • Telegram, Facebook messenger, Viber, WhatsApp — для текстовых сообщений и аудиозвонков.
    • Booking та AirBnB — для бронирования и аренды жилья по всему миру.
    • Skyscanner і Tickets.ua — для поиска и бронирования авиабилетов.
    • Google Maps та Apple Maps — посмотреть карту, чтобы найти дорогу в любом уголке мира.

    Пожалуйста, обратите внимание. Безлим предоставляется только если вы пользуетесь официальными приложениями и сайтами. В Telegram, Facebook messenger, Viber и WhatsApp безлим действует только на аудиозвонки и текстовые сообщения. Звонки с видео, голосовые и видеосообщения, а также GIFs, стикеры, фото и другие медиафайлы в мессенджерах тарифицируются по стандартным условиям. В приложениях Google Maps и Apple Maps — безлимитный трафик только на карты, но за пользование навигатором мегабайты будут сниматься.

    Предложение будет действовать, если вы:

    • находитесь в стране первой или второй тарифной зоны
    • начали использовать дневной пакет мегабайт в или подключили любой пакет роуминга (Идеальный, Простой, Комфортный)
    • Пожалуйста, обратите внимание.

      Если вы пользуетесь обычными условиями роуминга — предложение будет активно до 23:59 (по киевскому времени) в тот день, когда заказали дневной пакет мегабайт или пока вы не использовали все мегабайты из пакета.

      Если вы подключили Идеальный, Простой или Комфортный роуминг — предложение будет активно до конца действия оплаченного пакета.

  • Существуют ли номера, на которые не распространяется услуга?

    Тариф не распространяется при исходящих звонках по стране пребывания на некоторые номерные емкости стран:

    Австрия, Албания, Армения, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Германия, Греция, Эстония, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Македония, Монако, Палестина, Польша, Россия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Таджикистан, Франция, Черногория, Алжир, Демократическая республика Конго, Марокко, Тунис, Швейцария.

    Подробный перечень кодов – по ссылке.

    Стоимость звонков на указанные направления составит 50 грн/мин.

  • Почему мне приходят SMS о роуминге не той страны, в которой я нахожусь?

    Если рядом базовые станции мобильной связи операторов другой страны, телефоны абонентов на приграничных территориях могут автоматически улавливать радиосигнал телекоммуникационных сетей иностранных операторов. Это случается в приграничных городах и странах с небольшой территорией, например, Монако, Люксембург и т. д.

    Киевстар отправляет абонентам информационные SMS-сообщения о регистрации в сети роумингового партнера с названием страны и тарифами на услуги связи. Это сообщение не свидетельствует о пересечении границы, а только указывает на наличие покрытия партнерской сети.

  • Особенности долгосрочного использования роуминга в Турции

    В соответствии с законодательством Турции, местные мобильные операторы будут прекращать обслуживать абонентские устройства, зарегистрированные в сетях мобильных операторов этой страны более 90 дней подряд, если они не зарегистрированы. Изменения касаются абонентов всех иностранных мобильных операторов.

    Абонентам, которые планируют длительно (более 90 дней) использовать телекоммуникационные услуги в роуминге, рекомендуется регистрировать код IMEI своих абонентских устройств, когда они проходят таможенные оформления. Абоненты, которые уже находятся на территории Турции, могут зарегистрироваться онлайн по ссылке.

    В противном случае, устройства, IMEI которых не зарегистрированы и которые определены как постоянные пользователи мобильных услуг в роуминге (более 90 дней), будут включены в список CEIR (Центральный реестр идентификации оборудования), и через 30 дней после этого их могут заблоковаты турецкие операторы. Обратите внимание, что заблокированными могут быть абонентские устройства, а не SIM-карты.

Свернуть